Main d'œuvre de maintenance Dell VMAX travaillant sur un rack de serveur

Maintenance et support EMC VMAX

Support Dell VMAX de classe mondiale assuré par un leader mondial de la maintenance informatique.

Support Dell EMC VMAX de classe mondiale

Park Place Technologies peut aider votre équipe informatique à assurer la maintenance de votre matériel Dell EMC VMAX, même après que l'OEM a établi sa durée de vie EMC End of Service Life.

Les entreprises qui utilisent des systèmes EMC VMAX devraient envisager d'acheter du nouveau matériel de centre de données ou de s'associer à un fournisseur de maintenance de stockage informatique tiers dédié.

Park Place Technologies propose des plans de maintenance de centres de données tiers pour les appareils VMAX lorsque votre garantie EMC a expiré et ne peut être renouvelée. Nous pouvons généralement offrir un support VMAX post-garantie à un prix 30-40% inférieur à celui de vos anciens contrats OEM, afin que votre budget informatique ne soit pas consommé par une mise à niveau matérielle potentiellement coûteuse.

Nous sommes fiers d'offrir un service de qualité et abordable pour les modèles VMAX, VMAX2 et VMAX3 suivants, comme nous le faisons depuis des années pour toute une gamme d'équipements CEM :

  • EMC VMAX 10K, qui a acquis la réputation d'être la baie multicontrôleur la plus abordable et qui ne cesse de s'améliorer avec les nouvelles mises à jour.
  • EMC VMAX 20K, qui apporte à cette gamme jusqu'à 3 200 disques pour 2 PB de stockage utilisable.
  • EMC VMAX 40K, la plus ancienne baie VMAX introduite en 2012 avec des environnements de cloud hybride en tête.
  • EMC VMAXe, la version réduite du VMAX qui permet un stockage en nuage de haute performance à un prix d'entrée de gamme de 200 000 $.

Obtenez votre devis de maintenance VMAX dès aujourd'hui !

Périphériques Dell EMC VMAX pris en charge

Park Place aide votre équipe informatique à prolonger la durée de vie utile des équipements de stockage Dell EMC VMAX en fournissant une assistance et un service de classe mondiale, notamment par le biais de notre centre d'appels national hautement réactif, disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Park Place Technologies Dell EMC VMAX prend en charge les modèles VMAX suivants avant et après leurs dates de fin de vie et EOSL . Même si vous pouvez encore renouveler votre garantie Dell EMC, il peut être intéressant de le faire avec nous !
    • EMC VMAX 10k
    • EMC VMAX 20k
    • EMC VMAX 40k
femme fournissant un support EMC VNX par le biais d'une oreillette

Contrats de service VMAX flexibles

Park Place Technologies offre une maintenance pour EMC VMAX afin de prolonger la durée de vie de vos systèmes de stockage Dell en fournissant une maintenance et un support EMC de classe mondiale qui comprend notre centre d'appel national rapide et réactif 24h/24 et 7j/7. Park Place prend en charge les dispositifs Dell suivants :

  • 24 heures par jour, 7 jours par semaine
  • Diagnostic initial par téléphone
  • Ingénieur de terrain sur place (si nécessaire) dans les 4 heures suivant le contact avec le client.
prise en charge du tableau de bord mobile EMC VNX

Un portail dans votre poche

En tant qu'entreprise de maintenance tierce de premier plan, PPT a créé une application unique en son genre, PPTechMobile, qui offre le confort du libre-service de notre portail client (Central Park) directement sur vos appareils mobiles.

Caractéristiques :

  • Soumettre, modifier et consulter les incidents
  • Suivre les processus d'escalade
  • Accéder à tous les actifs sous contrat
  • Pour utiliser PPTechMobile, les clients devront d'abord s'inscrire sur Central Park.

Expertise de l'ingénieur

Nous employons une équipe très expérimentée d'ingénieurs L3 et d'ingénieurs de service sur le terrain qui représentent en moyenne 15 ans d'expérience OEM directe avec le matériel de serveur, de stockage et de réseau. Ces équipes de maintenance et de support Dell VMAX sont réparties dans le monde entier et peuvent intervenir sur votre site dans les 4 heures, 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24. Vous bénéficiez ainsi d'un support informatique professionnel dès que vous en avez besoin, quel que soit l'emplacement de votre matériel de stockage.
  • 600+
    Professionnels du monde entier
  • 15+
    Années Expérience moyenne
  • 150K+
    Appels de service en 2021
Park Place Technologies Carte des lieux de service

Central Park Portail client

Visualisez tous vos actifs et résolvez n'importe quel problème avec une plus grande efficacité et des temps de réponse améliorés. Central Park fournit un seul panneau de verre qui vous permet de :
  • Obtenez une visibilité en temps réel de tous les événements
  • Soumettre un ticket
  • Afficher les billets ouverts/fermés
  • Voir tous les contrats actifs Park Place
  • Afficher tous les biens sous contrat (actifs ou inactifs)
  • Ajouter des équipements
  • Ajouter, mettre à jour, activer et désactiver les contacts techniques par site.