EMC VMAX メンテナンス&サポート
より良いVMAXサポートをより安く
Dell EMC VMAXオールフラッシュ・ストレージ・アレイは、極めて高いパフォーマンス、大規模なスケーラビリティ、および常時オンの可用性を実現するように設計されており、需要の高いデータベースやメインフレームのワークロードから大規模なエンタープライズ・アプリケーションまで、あらゆる用途に対応します。マルチコントローラアーキテクチャ、高度なデータサービス、多様なワークロードの統合により、VMAXは最新のデータセンターにおけるミッションクリティカルなストレージの標準となっています。
しかし、これらのシステムが古くなるにつれ、課題も生じてきます。アレイがDell EMC VMAXの耐用年数リストに掲載されると、OEMのサポート・オプションはますます制限され、高額になるため、費用をかけずに信頼性を維持することが難しくなります。
そこでパークプレイステクノロジーズ 登場する。
VMAXは、お客様のストレージ投資の寿命を延ばし、パフォーマンスを最適化し、長期的なメンテナンスコストを抑制するために設計されたサードパーティのVMAXサポートを提供しています。認定エンジニアで構成されるグローバルチームが、プロアクティブな監視、迅速な対応、柔軟なサービス統合により、ダウンタイムを削減し、不要なアップグレードを遅らせるだけでなく、OEM契約と比較して最大40%のコスト削減を実現します。
VMAX延長保証ソリューションをお探しですか?Park Placeは、世界180カ国以上に600名以上のフィールドエンジニアと900箇所以上のパーツデポを擁し、Dell EMCの保証が終了した後も、お客様のVMAXアレイの運用、安全性、完全サポートを保証します。
対応するDell EMC VMAXデバイス
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- EMC VMAX 10k
- EMC VMAX 20k
- EMC VMAX 40k
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- EMC VMAX 100k
- EMC VMAX 200k
- EMC VMAX 400k
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- EMC VMAX 250F
- EMC VMAX 450F
- EMC VMAX 850F
- EMC VMAX 950F
サードパーティDell EMC VMAXサポートのリーダー
グローバルパートナーによるDell EMC VMAXサポート
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~180サービスを受けている国
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900+スペアパーツ拠点
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25,000+現在サポートを受けているお客様
エンジニアの持つ専門性
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600+世界基準のプロフェッショナル集団
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15+年 平均経験値
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160K+サービスコール
お客様のニーズに合わせたSLA
遅れはない。例外はありません。いつでも、どこでも、信頼性の高いDell EMC VMAXのメンテナンスが受けられます。
最も迅速なサポート・レベル - お客様のミッション・クリティカルなシステムに安心をお届けします。24時間年中無休(休日を含む)。エンジニアが4時間以内に現地に駆けつけます。ダウンタイムを最小限に抑えるため、緊急のVMAX修理サービスが必要なお客様に最適です。
- ダウンタイムゼロ、24時間365日の安心感
- 休日を含む4時間の迅速な対応、必要に応じてオンサイトで対応
- ミッションクリティカルな業務に最適
お客様の重要なシステムを営業時間内に確実にサポートします。月曜日から金曜日の午前8時から午後5時まで(祝日を除く)、4時間以内に専門エンジニアがオンサイトで対応します(必要な場合)。
- 迅速なワークウィーク対応。
- 4時間のクイックヘルプ、必要に応じてオンサイト。
- 必要不可欠な業務に効率的。
VMAXのメンテナンスとサポートは、緊急性のない問題に対して費用対効果の高いサードパーティ製です。月曜日から金曜日の午前8時から午後5時まで(祝日を除く)、現地時間の午後5時までにご連絡いただければ、翌営業日にオンサイトで対応し、部品をお届けします。
- 急を要しない場合は、予算に優しい。
- 翌営業日のアシスタンスを保証し、必要に応じてオンサイトで対応。
- 日中の安定した運用に最適。