NOTICIAS DE ÚLTIMA HORA: Park Place Technologies ha adquirido SDV Solutions, con sede en Virginia. Una organización que ofrece soluciones de infraestructura data center centradas en el cliente y destinadas exclusivamente a organismos del Gobierno Federal. Más información
Empezar a trabajar
Mantenimiento de Dell VNX para el almacenamiento de datos

Mantenimiento y soporte técnico de EMC VNX

Reciba el soporte de Dell VNX de un líder mundial.
Inicio " Soporte multi-vendor " Mantenimiento de Dell EMC " Soporte EMC VNX

Soporte de clase mundial para Dell EMC VNX

Park Place Technologies puede ayudarle a dar soporte a su equipo de almacenamiento Dell EMC VNX más allá del final de su vida útil o garantía OEM con acceso directo a nuestro equipo de soporte técnico.

Las primeras entradas de la línea de almacenamiento EMC VNX, que combina las soluciones CLARiiON SAN y Cellera NAS, se lanzaron en el primer trimestre de 2011. La garantía inicial de los sistemas VNX originales expiró aproximadamente tres años después, a principios de 2014. Las empresas que utilizan las soluciones EMC VNX deberían considerar la posibilidad de adquirir nuevo hardware, invertir en una segunda garantía de EMC o asociarse con un proveedor de mantenimiento de almacenamiento de datos de terceros.

Park Place Technologies ofrece ahora planes de mantenimiento de terceros data center para los dispositivos EMC VNX.

Dispositivos Dell EMC VNX compatibles

Park Place le ayuda a prolongar la vida útil de su hardware de servidor Dell EMC VNX ofreciéndole soporte y servicio de primera clase que incluye nuestro rápido y receptivo centro de llamadas nacional 24/7. Park Place Technologies ofrece soporte para los siguientes dispositivos de almacenamiento VNX antes y después de que alcancen sus fechas EOL de Dell EMC:
    • EMC VNX - Gen1 y Gen2 (ver lista)
    • EMC VNX5100
    • EMC VNX5200
    • EMC VNX5300
    • EMC VNX-F5000
    • EMC VNX-F7000
    • EMC VNX-VSS-100
    • EMC VNX5400
    • EMC VNX5500
    • EMC VNX5600
    • EMC VNX5700
    • EMC VNX5800
    • EMC VNX-VSS1-ERK
    • EMC VNX-VSS1-FLD
    • EMC VNX-VSS2-ERK
    • EMC VNX-VSS2-FLD
    • EMC VNX7500
    • EMC VNX7600
    • EMC VNX8000
    • EMC VNXe3100
    • EMC VNXe3150
    • EMC VNXe3300
mujer que proporciona soporte a EMC VNX a través de auriculares

Acuerdos de nivel de servicio VNX flexibles

Park Place ofrece soporte para EMC VNX para prolongar la vida útil de su hardware de almacenamiento Dell proporcionando soporte y mantenimiento de servidores Dell de primera clase que incluye nuestro rápido y receptivo centro de llamadas nacional 24/7. Park Place ofrece soporte para los siguientes dispositivos Dell:

  • 24 horas al día, 7 días a la semana
  • Diagnóstico inicial por teléfono
  • Ingeniero de campo in situ (si es necesario) en un plazo de 4 horas tras el contacto con el cliente
compatibilidad con el panel de control móvil EMC VNX

Un portal en el bolsillo

Como empresa líder en mantenimiento a terceros, PPT ha creado la primera aplicación de su clase, PPTechMobile, que lleva la comodidad del autoservicio de nuestro portal de clientes (Central Park) directamente a sus dispositivos móviles.

Características:

  • Presentar, editar y ver los incidentes
  • Supervisar los procesos de escalada
  • Acceder a todos los activos contratados
  • Para poder utilizar PPTechMobile, los clientes deberán registrarse primero en Central Park. Regístrese aquí.
mujer que proporciona soporte a EMC VNX a través de auriculares

Acuerdos de nivel de servicio VNX flexibles

Park Place ofrece soporte para EMC VNX para prolongar la vida útil de su hardware de almacenamiento Dell proporcionando soporte y mantenimiento de servidores Dell de primera clase que incluye nuestro rápido y receptivo centro de llamadas nacional 24/7. Park Place ofrece soporte para los siguientes dispositivos Dell:

  • 24 horas al día, 7 días a la semana
  • Diagnóstico inicial por teléfono
  • Ingeniero de campo in situ (si es necesario) en un plazo de 4 horas tras el contacto con el cliente
compatibilidad con el panel de control móvil EMC VNX

Un portal en el bolsillo

Como empresa líder en mantenimiento a terceros, PPT ha creado la primera aplicación de su clase, PPTechMobile, que lleva la comodidad del autoservicio de nuestro portal de clientes (Central Park) directamente a sus dispositivos móviles.

Características:

  • Presentar, editar y ver los incidentes
  • Supervisar los procesos de escalada
  • Acceder a todos los activos contratados
  • Para poder utilizar PPTechMobile, los clientes deberán registrarse primero en Central Park. Regístrese aquí.

Experiencia en ingeniería

Contamos con un equipo veterano de ingenieros avanzados de L3 y de servicio de campo que tienen más de 15 años de experiencia directa de OEM con hardware de servidor en promedio. Estos equipos de soporte de Dell VNX están ubicados en ciudades de todo el mundo y pueden estar in situ en sus instalaciones en 4 horas. Eso es soporte profesional siempre que lo necesite, dondequiera que se encuentre su hardware de servidor.
  • 600+
    Profesionales de todo el mundo
  • 15+
    Años de experiencia media
  • 150K+
    Llamadas de servicio en 2021
Park Place Technologies Mapa de servicios

Central Park Portal del cliente

Vea todos sus activos y resuelva cualquier problema con mayor eficiencia y mejores tiempos de respuesta. Central Park proporciona un único panel de vidrio que le permite:
  • Obtenga visibilidad en tiempo real de todos los eventos
  • Enviar un billete
  • Ver entradas abiertas/cerradas
  • Ver todos los contratos activos Park Place
  • Ver todos los activos bajo contrato (activos o inactivos)
  • Añadir equipo
  • Añadir, actualizar, activar y desactivar contactos técnicos por ubicación
Estudios de caso destacados
ver todos los estudios de caso
Recursos destacados
ver todos los recursos