EMC VNX 保守・サポート
グローバルリーダーによるDell VNXのサポートを受けることができます。
ワールドクラスのDell EMC VNXサポート
パークプレイステクノロジーズ では、Dell EMC VNX ストレージ機器を OEM の耐用年数や保証期間を超えてサポートするために、当社のテクニカルサポートチームに直接アクセスすることができます。
EMC VNXストレージラインの最初のエントリーは、CLARiiON SANとCellera NASソリューションを組み合わせたもので、2011年の第1四半期にリリースされました。初代VNXシステムの初期保証は、約3年後の2014年初めに終了しました。EMC VNXソリューションを使用している企業は、新しいハードウェアの購入、EMCの2回目の保証への投資、または専用のサードパーティのデータストレージ保守プロバイダーとの提携を検討する必要があります。
パークプレイステクノロジーズ は、EMC VNX デバイス用のサードパーティ製データセンター保守プランの提供を開始しました。
サポートされている Dell EMC VNX デバイス
パークプレイスでは、Dell EMC VNXサーバハードウェアの耐用年数を延ばすために、24時間365日対応の国内コールセンターをはじめとするワールドクラスのサポートとサービスを提供しています。パークプレイステクノロジーズ では、以下のVNXストレージデバイスがDell EMCのEOL期日を迎える前、および迎えた後もサポートしています。
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- EMC VNX - Gen1およびGen2 (リストを見る)
- EMC VNX5100
- EMC VNX5200
- EMC VNX5300
- EMC VNX-F5000
- EMC VNX-F7000
- EMC VNX-VSS-100
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- EMC VNX5400
- EMC VNX5500
- EMC VNX5600
- EMC VNX5700
- EMC VNX5800
- EMC VNX-VSS1-ERK
- EMC VNX-VSS1-FLD
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- EMC VNX-VSS2-ERK
- EMC VNX-VSS2-FLD
- EMC VNX7500
- EMC VNX7600
- EMC VNX8000
- EMC VNXe3100
- EMC VNXe3150
- EMC VNXe3300
エンジニアの持つ専門性
デルでは、サーバーハードウェアのOEMで平均15年以上の直接経験を持つ、高度なL3およびフィールドサービスエンジニアのベテランチームを採用しています。これらのDell VNXサポートチームは、世界中の都市に配置されており、4時間以内にお客様の施設にオンサイトすることができます。お客様のサーバーハードウェアがどこにあっても、必要なときにいつでもプロフェッショナルなサポートを受けることができます。
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600+世界基準のプロフェッショナル集団
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15+年 平均経験値
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150K+2021年のサービスコール数
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Central Park カスタマーポータル
すべての資産を確認し、あらゆる問題を解決することで、効率性と応答時間を向上させることができます。Central Park は、シングルペインのガラスを提供し、以下のことを可能にします。
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- 機器の追加
- 拠点ごとの技術連絡先の追加、更新、有効化、無効化