NOTIZIA BREVISSIMA: Park Place Technologies ha acquisito SDV Solutions, con sede in Virginia. Un'organizzazione che fornisce soluzioni infrastrutturali per data center incentrate sul cliente esclusivamente alle agenzie governative federali. Per saperne di più
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Manutenzione di Dell VNX per l'archiviazione dei dati

Manutenzione e supporto EMC VNX

Ricevi il supporto Dell VNX da un leader globale.
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Supporto di classe mondiale Dell EMC VNX

Park Place Technologies può aiutarvi a supportare le vostre apparecchiature di storage Dell EMC VNX oltre il termine del ciclo di vita o della garanzia OEM, grazie all'accesso diretto al nostro team di assistenza tecnica.

Le prime voci della linea di storage EMC VNX, che combina le soluzioni CLARiiON SAN e Cellera NAS, sono state rilasciate nel primo trimestre del 2011. La garanzia iniziale sui sistemi VNX originali è scaduta circa tre anni dopo, all'inizio del 2014. Le aziende che utilizzano le soluzioni EMC VNX dovrebbero prendere in considerazione l'acquisto di nuovo hardware, investire in una seconda garanzia di EMC o collaborare con un fornitore terzo dedicato alla manutenzione dello storage dei dati.

Park Place Technologies offre ora piani di manutenzione per data center di terze parti per i dispositivi EMC VNX.

Dispositivi Dell EMC VNX supportati

Park Place vi aiuta a prolungare la vita utile del vostro hardware server Dell EMC VNX offrendovi un supporto e un'assistenza di prim'ordine che comprende il nostro call center nazionale veloce e reattivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Park Place Technologies supporta i seguenti dispositivi di storage VNX prima e dopo il raggiungimento delle date di EOL di Dell EMC:
    • EMC VNX - Gen1 e Gen2 (vedi elenco)
    • EMC VNX5100
    • EMC VNX5200
    • EMC VNX5300
    • EMC VNX-F5000
    • EMC VNX-F7000
    • EMC VNX-VSS-100
    • EMC VNX5400
    • EMC VNX5500
    • EMC VNX5600
    • EMC VNX5700
    • EMC VNX5800
    • EMC VNX-VSS1-ERK
    • EMC VNX-VSS1-FLD
    • EMC VNX-VSS2-ERK
    • EMC VNX-VSS2-FLD
    • EMC VNX7500
    • EMC VNX7600
    • EMC VNX8000
    • EMC VNXe3100
    • EMC VNXe3150
    • EMC VNXe3300
donna che fornisce supporto EMC VNX attraverso la cuffia

SLA VNX flessibili

Park Place offre supporto per EMC VNX per prolungare la vita dell'hardware di storage Dell, fornendo assistenza e manutenzione per i server Dell di livello mondiale che include il nostro call center nazionale veloce e reattivo 24/7. Park Place supporta i seguenti dispositivi Dell:

  • 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana
  • Diagnosi iniziale per telefono
  • Ingegnere sul campo in loco (se richiesto) entro 4 ore dal contatto con il cliente
supporto per il cruscotto mobile EMC VNX

Un portale in tasca

In qualità di azienda leader nella manutenzione di terzi, PPT ha creato un'applicazione unica nel suo genere, PPTechMobile, che porta la comodità del self-service del nostro portale clienti (Central Park) direttamente sui vostri dispositivi mobili.

Caratteristiche:

  • Inviare, modificare e visualizzare gli incidenti
  • Monitorare i processi di escalation
  • Accedere a tutti i beni contrattati
  • Per utilizzare PPTechMobile, i clienti dovranno prima registrarsi a Central Park. Registrarsi qui.
donna che fornisce supporto EMC VNX attraverso la cuffia

SLA VNX flessibili

Park Place offre supporto per EMC VNX per prolungare la vita dell'hardware di storage Dell, fornendo assistenza e manutenzione per i server Dell di livello mondiale che include il nostro call center nazionale veloce e reattivo 24/7. Park Place supporta i seguenti dispositivi Dell:

  • 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana
  • Diagnosi iniziale per telefono
  • Ingegnere sul campo in loco (se richiesto) entro 4 ore dal contatto con il cliente
supporto per il cruscotto mobile EMC VNX

Un portale in tasca

In qualità di azienda leader nella manutenzione di terzi, PPT ha creato un'applicazione unica nel suo genere, PPTechMobile, che porta la comodità del self-service del nostro portale clienti (Central Park) direttamente sui vostri dispositivi mobili.

Caratteristiche:

  • Inviare, modificare e visualizzare gli incidenti
  • Monitorare i processi di escalation
  • Accedere a tutti i beni contrattati
  • Per utilizzare PPTechMobile, i clienti dovranno prima registrarsi a Central Park. Registrarsi qui.

Competenza dell'ingegnere

Impieghiamo un team veterano di ingegneri avanzati L3 e di assistenza sul campo che hanno in media oltre 15 anni di esperienza diretta OEM con l'hardware del server. Questi team di supporto Dell VNX si trovano in città di tutto il mondo e possono essere presenti presso la tua struttura entro 4 ore. Si tratta di un supporto professionale ogni volta che ne hai bisogno, ovunque si trovi l'hardware del tuo server.
  • 600+
    Professionisti globali
  • 15+
    Anni Esperienza media
  • 150K+
    Chiamate di servizio nel 2021
Park Place Technologies Mappa delle sedi di servizio

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  • Visualizza tutti i contratti attivi Park Place
  • Visualizza tutti i beni sotto contratto (attivi o inattivi)
  • Aggiungere attrezzature
  • Aggiungere, aggiornare, abilitare e disabilitare i contatti tecnici per località
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