homme assurant la maintenance de Dell EMC data domain dans le centre de données

Dell EMC Data Domain Maintenance et support

Profitez d'un service et d'un support mondial pour les systèmes Dell EMC Data Domain .

Support matériel de premier plan pour le domaine des données

À l'époque, Data Domain était spécialisée dans les solutions de déduplication sur cible pour la sauvegarde sur disque. Acquise par EMC en 2009, la gamme de produits Data Domain est depuis lors la plateforme phare de Dell EMC pour la sauvegarde, l'archivage et la reprise après sinistre. Cependant, alors que Dell EMC continue d'apporter des nouveautés attrayantes à sa gamme de produits, de nombreux responsables informatiques cherchent des moyens abordables de conserver le matériel Data Domain existant afin de contenir les magasins de données qui se multiplient rapidement.

Heureusement, Dell EMC n'est pas votre seule ressource pour un support matériel de stockage qualifié. Les fournisseurs tiers de maintenance de matériel existent pour fournir une assistance, une maintenance et des services de garantie abordables pour tous les appareils Data Domain actuels, EOL et EOSL . Notre équipe expérimentée comprend que vous avez fait un investissement important dans vos disques SSD, HDD, SAS et RAM Data Domain, et nous souhaitons donc que nos clients tirent le meilleur parti de leur équipement existant. Avec des options d'assistance flexibles, du matériel d'occasion et des solutions d'extension de garantie, la tierce maintenance Data Domain permet à votre entreprise d'économiser de l'argent afin que vous disposiez du budget nécessaire pour investir dans votre avenir !

Contactez Park Place Technologies pour un devis de maintenance Dell EMC sur votre matériel Data Domain dès aujourd'hui !

Demandez un devis pour la maintenance de votre domaine de données dès aujourd'hui !

Dispositifs Data Domain pris en charge

Dell EMC est un innovateur technologique depuis des décennies, mettant sur le marché du matériel de stockage qui permet à vos centres de données de fonctionner de manière efficace. Lorsque la date de fin de vie de votre Data Domain approche, Park Place fournit une assistance et une maintenance Data Domain tierce partie pour les appareils suivants :

Accords de niveau de service de maintenance flexibles

Park Place permet de prolonger la durée de vie utile de votre matériel de stockage en fournissant une maintenance post-garantie Data Domain de classe mondiale qui comprend notre centre d'appel national réactif 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.

  • Diagnostic initial par téléphone
  • 24 heures par jour, 7 jours par semaine
  • Ingénieur de terrain sur place (si nécessaire) dans les 4 heures suivant le contact avec le client.
écran de téléphone mobile utilisé pour soutenir les systèmes du domaine des données

Un portail dans votre poche

Premier du genre dans la catégorie des MPT, PPTechMobile offre le confort du libre-service de notre portail client (Central Park) sur vos appareils mobiles.

Caractéristiques :

  • Soumettre, modifier et consulter les incidents
  • Accéder à tous les actifs sous contrat
  • Suivre les processus d'escalade
  • Pour utiliser PPTechMobile, les clients devront d'abord s'inscrire sur Central Park.
  • En savoir plus sur PPTechMobile.

Expertise de l'ingénieur

Nous employons une solide équipe d'ingénieurs de service sur le terrain et d'ingénieurs L3 avancés qui possèdent en moyenne plus de 15 ans d'expérience OEM directe avec toutes sortes de matériel de stockage. Nos équipes d'ingénieurs vivent dans des villes du monde entier et peuvent se rendre sur votre site en moins de 4 heures. Il s'agit d'un support professionnel Dell EMC Data Domain post-garantie, où que se trouve le matériel de votre centre de données, quand vous en avez besoin.
  • 600+
    Professionnels du monde entier
  • 15+
    Années Expérience moyenne
  • 150K+
    Appels de service en 2021
Park Place Technologies Carte des lieux de service

Central Park Portail client

Visualisez tous vos actifs et résolvez n'importe quel problème avec des temps de réponse améliorés et une plus grande efficacité. Central Park fournit un seul panneau de verre qui vous permet de :
  • Obtenez une visibilité en temps réel de tous les événements
  • Soumettre un ticket
  • Voir tous les contrats actifs Park Place
  • Afficher les billets ouverts/fermés
  • Afficher tous les biens sous contrat (actifs ou inactifs)
  • Ajouter des équipements
  • Ajouter, mettre à jour, activer et désactiver les contacts techniques par site.