NOTIZIA BREVISSIMA: Park Place Technologies ha acquisito SDV Solutions, con sede in Virginia. Un'organizzazione che fornisce soluzioni infrastrutturali per data center incentrate sul cliente esclusivamente alle agenzie governative federali. Per saperne di più
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Manutenzione e assistenza Supermicro

Scoprite l'assistenza per i server Supermicro e l'assistenza per lo storage offerta da Park Place Technologies
Casa " Manutenzione di terzi " Assistenza Supermicro per server e storage

Supporto della vostra attrezzatura Supermicro per tutto il tempo che vi serve

Con Park Place Technologiesè possibile mantenere le apparecchiature Supermicro oltre la garanzia o la fine del ciclo di vita e avere accesso diretto al nostro supporto tecnico. Scoprite le nostre opzioni di garanzia Supermicro di terze parti per il vostro hardware fuori garanzia!

Dispositivi Supermicro supportati

Park Place vi permette di prolungare la vita del vostro hardware per data center Supermicro, fornendo un servizio e un'assistenza di livello mondiale che include il nostro call center nazionale veloce e reattivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Park Place supporta i seguenti dispositivi Supermicro:
  • Hardware di archiviazione
    • SUPERSTORAGE
  • Hardware del server
    • SUPERSERVER

Livelli di servizio flessibili

Park Place vi permette di prolungare la vita del vostro hardware per data center Supermicro, fornendo un servizio e un'assistenza di livello mondiale che include il nostro call center nazionale veloce e reattivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Park Place supporta i seguenti dispositivi Supermicro:

  • 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana
  • Diagnosi iniziale per telefono
  • Ingegnere sul campo in loco (se richiesto) entro 4 ore dal contatto con il cliente

Un portale in tasca

Primo nel suo genere nella categoria della manutenzione hardware di terzi, PPTechMobile porta la comodità del self-service del nostro portale clienti (Central Park) direttamente sui vostri dispositivi mobili.

Caratteristiche:

  • Inviare, modificare e visualizzare gli incidenti
  • Monitorare i processi di escalation
  • Accedere a tutti i beni contrattati
  • Per utilizzare PPTechMobile, i clienti dovranno prima registrarsi a Central Park.

Livelli di servizio flessibili

Park Place vi permette di prolungare la vita del vostro hardware per data center Supermicro, fornendo un servizio e un'assistenza di livello mondiale che include il nostro call center nazionale veloce e reattivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Park Place supporta i seguenti dispositivi Supermicro:

  • 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana
  • Diagnosi iniziale per telefono
  • Ingegnere sul campo in loco (se richiesto) entro 4 ore dal contatto con il cliente

Un portale in tasca

Primo nel suo genere nella categoria della manutenzione hardware di terzi, PPTechMobile porta la comodità del self-service del nostro portale clienti (Central Park) direttamente sui vostri dispositivi mobili.

Caratteristiche:

  • Inviare, modificare e visualizzare gli incidenti
  • Monitorare i processi di escalation
  • Accedere a tutti i beni contrattati
  • Per utilizzare PPTechMobile, i clienti dovranno prima registrarsi a Central Park.

Competenza dell'ingegnere

Ci avvaliamo di un team completo di tecnici di assistenza sul campo e di tecnici L3 avanzati che vantano in media oltre 15 anni di esperienza diretta in ambito OEM nella manutenzione di server e hardware di storage. Questi team sono dislocati in città di tutto il mondo e possono essere in loco presso la vostra struttura entro 4 ore. Un'assistenza professionale ogni volta che ne avete bisogno, ovunque si trovi il vostro hardware di storage o server.
  • 600+
    Professionisti globali
  • 15+
    Anni Esperienza media
  • 150K+
    Chiamate di servizio nel 2021
Park Place Technologies Mappa delle sedi di servizio

Central Park Portale clienti

Visualizza tutte le tue risorse e risolvi qualsiasi problema con maggiore efficienza e tempi di risposta migliori. Central Park fornisce un unico pannello di vetro che ti permette di:
  • Ottieni visibilità in tempo reale per tutti gli eventi
  • Inviare un biglietto
  • Visualizza i biglietti aperti/chiusi
  • Visualizza tutti i contratti attivi Park Place
  • Visualizza tutti i beni sotto contratto (attivi o inattivi)
  • Aggiungere attrezzature
  • Aggiungere, aggiornare, abilitare e disabilitare i contatti tecnici per località
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