Supermicro Wartung und Support

Erfahren Sie mehr über den Supermicro Server- und Storage-Support, der von Park Place Technologies

Support für Ihr Supermicro-Equipment, so lange Sie es brauchen

Mit Park Place Technologieskönnen Sie Ihr Supermicro-Equipment auch nach Ablauf der Garantie oder der Nutzungsdauer warten und erhalten direkten Zugang zu unserem technischen Support. Erfahren Sie mehr über unsere Supermicro Garantieoptionen für Ihre Hardware nach Ablauf der Garantiezeit!

Unterstützte Supermicro-Geräte

Park Place ermöglicht es Ihnen, die Lebensdauer Ihrer Supermicro-Rechenzentrumshardware zu verlängern, indem wir einen erstklassigen Service und Support bieten, der unser schnelles und reaktionsschnelles 24/7-Callcenter im Inland umfasst. Park Place unterstützt die folgenden Supermicro-Geräte:
  • Speicher-Hardware
    • SUPERSTORAGE
  • Server-Hardware
    • SUPERSERVER

Flexible Service-Levels

Park Place ermöglicht es Ihnen, die Lebensdauer Ihrer Supermicro-Rechenzentrumshardware zu verlängern, indem wir einen erstklassigen Service und Support bieten, der unser schnelles und reaktionsschnelles 24/7-Callcenter im Inland umfasst. Park Place unterstützt die folgenden Supermicro-Geräte:

  • 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche
  • Erste telefonbasierte Diagnose
  • Field Engineer vor Ort (falls erforderlich) innerhalb von 4 Stunden nach Kundenkontakt

Ein Portal in Ihrer Tasche

Als erstes Produkt dieser Art in der Kategorie der Hardware-Wartung von Drittanbietern bringt PPTechMobile den Selbstbedienungskomfort unseres Kundenportals (Central Park) direkt auf Ihre mobilen Geräte.

Merkmale:

  • Einreichen, Bearbeiten und Anzeigen von Vorfällen
  • Eskalationsprozesse überwachen
  • Zugriff auf alle kontrahierten Assets
  • Um PPTechMobile nutzen zu können, müssen sich die Kunden zunächst für Central Park registrieren.

Ingenieur-Know-how

Wir beschäftigen ein umfassendes Team von Außendienstmitarbeitern und fortgeschrittenen L3-Ingenieuren, die durchschnittlich mehr als 15 Jahre direkte OEM-Erfahrung mit der Wartung von Server- und Speicherhardware haben. Diese Teams befinden sich in Städten auf der ganzen Welt und können innerhalb von 4 Stunden bei Ihnen vor Ort sein. Das ist professioneller Support, wann immer Sie ihn brauchen, egal wo sich Ihre Speicher- oder Serverhardware befindet.
  • 600+
    Globale Fachkräfte
  • 15+
    Jahre Durchschnittliche Erfahrung
  • 150K+
    Dienstaufrufe im Jahr 2021
Park Place Technologies Karte der Dienstorte

Central Park Kundenportal

Sehen Sie alle Ihre Anlagen und lösen Sie jedes Problem mit größerer Effizienz und verbesserten Reaktionszeiten. Central Park bietet eine einzige Glasscheibe, die es Ihnen ermöglicht:
  • Erhalten Sie Echtzeit-Transparenz für alle Ereignisse
  • Ein Ticket einreichen
  • Offene/geschlossene Tickets anzeigen
  • Alle aktiven Verträge anzeigen Park Place
  • Anzeige aller Assets unter Vertrag (aktiv oder inaktiv)
  • Gerät hinzufügen
  • Hinzufügen, Aktualisieren, Aktivieren und Deaktivieren von technischen Kontakten pro Standort