データセンターのハードウェアに問題が発生した場合、その問題を迅速かつ適切に解決する必要があります。最初から。
パークプレイステクノロジーズ では、お客様のアップタイムを第一に考えています。そのために、私たちは
- 15年以上のOEM経験を平均化した世界最大のフィールドサービスエンジニアのチームを構築
- 1,150,000点以上のスペアパーツの在庫管理
- ParkView Hardware Monitoring™を導入。データセンターのハードウェアを24時間365日プロアクティブに監視し、問題が発生した場合には正確に対処するサービス。
私たちは、最初から正しい方法で修理を行う自信があり、それを保証します。
その方法は以下の通りです。
- この保証は、ParkView Hardware Monitoring™によって監視され、有効なパークプレイステクノロジーズ 保守契約があるすべてのハードウェアを対象としています。
- 5日以内に同じデバイスの同じ問題を修正するために再訪問が必要になった場合、そのデバイスの1ヶ月間のメンテナンスとParkView モニタリングの料金が加算されます。
- 下記のご利用規約をご覧ください。
以下のフォームに必要事項を記入して、First-Time Fix™をご利用ください。
お客様のUptimeを第一に考えています。
"この件で受けたサポートと対応時間は、私がOEMの保守サポートで開いたすべての同様のインシデントよりも優れていました。私が受けたサービスには非常に感銘を受けました。"
イスマエル ヘルナンデス
ラーソン・グループ
ラーソン・グループ
エンジニアの持つ専門性
当社では、ストレージ、サーバー、ネットワークのハードウェアで平均15年以上の直接OEM経験を持つ、フィールドサービスと上級L3エンジニアのバッジ付き総合チームを採用しています。これらのチームは世界の各都市に配置されており、4時間以内にお客様の施設にお伺いすることができます。お使いのサーバー、ストレージ、ネットワークハードウェアがどこにあっても、必要なときにプロフェッショナルなサポートを提供します。
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21K+現在サポートを受けているお客様
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94%お客様満足度
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190対応国