サポートサービスの購入 - インフォグラフィック

顧客がサーバー、ストレージ、ネットワーク機器について、OEMサポート以外の保守オプションを検討する際、OEM側は時折、恐怖、不確実性、疑念（FUD）を招きかねない発言を行うことがあります。こうした戦術では、OEMと第三者 （ ）のサポートプロバイダーとの違いが誇張されることが多く、実際には プロバイダーも、はるかに低コストで同等の品質のサービスを提供できるのです。 OEMによって生み出されるFUDは説得力を持つ場合があります。OEMからの移行を検討する際に生じうる懸念を和らげるためには、第三者 ベンダーが提供する主なメリットを検討し、顧客事例について話を聞くよう依頼することをお勧めします。