Dell EMC XtremIOのサポートを行う技術者

XtremIOサポート&メンテナンス

Dell EMCストレージデバイスのオンサイト保守およびパーツサポート

XtremIOメンテナンスが40%オフ

Dell EMC XtremIOは、その高度なデータ削減とコピーデータ管理機能により、オールフラッシュの超高速パフォーマンスを実現する画期的なソリューションです。VDI、仮想サーバー、エンタープライズ・データベースのいずれにおいても、XtremIOは堅牢なソリューションであることを証明してきた。しかし、ハードウェアが古くなり、EMC XtremIOのサポート終了が迫る中、コストのかかるOEMの保守だけに頼る必要はない。

パークプレイステクノロジーズ、XtremIOシステムのサポートを再定義しています。当社のサードパーティサポートサービスは、パフォーマンスを損なうことなく、お客様のストレージアレイのライフサイクルを延長します。専門エンジニアのグローバルネットワークと戦略的に配置されたパーツデポにより、迅速で信頼性の高いサービスを24時間体制で提供します。最大40%のメンテナンスコスト削減を実現しながら、OEM品質のサポートをご体験ください。

XtremIOの延長保証をお探しですか?パークプレイステクノロジーズにお任せください。パークプレイスのカスタマイズされたサポートプランは、EMC Extremioの正式な EOSL 期限を何年も超えて、お客様のインフラストラクチャを最高のパフォーマンスで稼働させ続けるように設計されています。お客様のXtremIOシステムを最適化し、企業にとって価値ある資産であり続けるために、パークプレイスにお任せください。

サポートされるDell EMC ExtremIOストレージ・デバイス

デルのストレージ・デバイスがEMC ExtremIOのサポート終了日に近づくにつれ、パークプレイステクノロジーズ ExtremIOのサードパーティ・メンテナンス・サービスを提供する準備が整いました。
    • XtremIO 5TB
    • XtremIO 10TB
    • XtremIO 20TB
    • XtremIO 40TB
    • XtremIO X2-R
    • XtremIO X2-S
    • XtremIO X2-T

サードパーティ製ExtremIOストレージサポートのリーダー

選択肢はたくさんあります。他社との違いをご覧ください。

グローバルパートナーによるDell EMC Extremioサポート

パークプレイスは、他のどのプロバイダーよりも多くのエンジニアと部品の拠点を擁し、サードパーティ・ストレージ・サポートのリーダーとしての地位を確立しています。
  • ~180
    サービスを受けている国
  • 900+
    スペアパーツ拠点
  • 21,500+
    現在サポートを受けているお客様

エンジニアの持つ専門性

パークプレイステクノロジーズは、OEMで15年以上の直接経験を積んだ600人以上のエンジニアを世界中に擁し、お客様のシステムを稼動し続けるための専門的なExtremioストレージ・サポート・サービスを提供しています。
  • 600+
    世界基準のプロフェッショナル集団
  • 15+
    年 平均経験値
  • 200K+
    2024年のサービスコール数

お客様のニーズに合わせたSLA

世界180カ国以上に600人以上の専門フィールドエンジニアを擁するグローバルネットワークにより、お客様の事業所がどこであろうと、私たちは約束を守ります。サービス・レベル・アグリーメント(SLA)を遵守することで、必要なときに必要な部品とサービスをお届けします。

遅れはない。例外はありません。いつでも、どこでも、信頼性の高いExtremIOハードウェアサポートサービスをご利用いただけます。

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最も迅速なサポート・レベル - お客様のミッション・クリティカルなシステムに安心をお届けします。24時間年中無休(休日を含む)。4時間以内にエンジニアが現地に駆けつけます(必要な場合)。ダウンタイムを最小限に抑えるため、緊急のExtremio修理サービスが必要なお客様に最適です。

  • ダウンタイムゼロ、24時間365日の安心感
  • 休日を含む4時間の迅速な対応、必要に応じてオンサイトで対応
  • ミッションクリティカルな業務に最適
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業務時間中の信頼性の高いデルハードウェアサポートを、お客様の重要なシステム向けに提供します。月曜日から金曜日、午前8時から午後5時(祝日を除く)まで対応可能。必要に応じて、4時間以内に専門技術者が現地に駆けつけます。

  • 迅速なワークウィーク対応。
  • 4時間のクイックヘルプ、必要に応じてオンサイト。
  • 必要不可欠な業務に効率的。
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ExtremIOのサポートは、緊急でない問題に対しても費用対効果に優れています。月曜日から金曜日の午前8時から午後5時まで(祝日を除く)、現地時間の午後5時までにご連絡いただければ、翌営業日にオンサイトで対応し、部品をお届けします。

  • 急を要しない場合は、予算に優しい。
  • 翌営業日のアシスタンスを保証し、必要に応じてオンサイトで対応。
  • 日中の安定した運用に最適。