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Nimbleサポート＆メンテナンス

HPE Nimbleストレージ・デバイスのオンサイト・メンテナンスおよびパーツ・サポート
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HPE Nimble Maintenanceでハードウェア寿命を最大化

HPE Nimbleストレージは、スピード、信頼性、シンプルさを重視して設計されており、クリティカルなワークロードやハイブリッドクラウド環境に最適です。しかし、システムが古くなると、高額なOEMサポートに頼るだけでは不十分になります。

パークプレイステクノロジーズ サードパーティのNimbleサポートは、パフォーマンスを犠牲にすることなくインフラストラクチャの寿命を延ばすのに役立ちます。当社のグローバルなエンジニアチームと戦略的に配置されたパーツデポが、迅速で信頼性の高いサービスを保証し、お客様のオペレーションをスムーズに維持します。OEMと同じ品質のサポートを受けながら、年間メンテナンスコストを40%削減できます。

Nimbleの延長保証をお探しですか？Park Placeがサポートします。当社のサポートソリューションは、HPE Nimbleのサポート終了日から数年後も、ハードウェアの寿命を最大限に延ばします。

15/10/2024
「パークプレイスとは長い付き合いです。他の業者と比べてサービスが非常にスムーズで、解決も非常に早いです。"
続きを読む
15/10/2024
「パークプレイスのフィールドエンジニアは、技術に精通し、洞察力に富み、トラブルシューティングのエキスパートであり、必要なときにはいつでも喜んで曲げてくれます。
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01/02/2024
「サポートが切れたハードウェアがたくさんあり、古いハードウェアをサポートしてくれるこのベンダーは頼りになります」。
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01/09/2023
「必要なスペアパーツを入手するための迅速な対応とコミットメントを常に得ることができた」。
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01/09/2023
"私たちの全体的な経験は素晴らしいものでした！チケットを提出するプロセスはとても簡単で、対応してくれる技術者はとても知識が豊富です。"
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18/04/2023
「パークプレイスは、最短時間でシステムが再び稼働できるよう、常に顧客と協力することを惜しまない。
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サポートされるHPE Nimbleストレージ・デバイス

お客様のストレージ・デバイスが保証期間の終了に近づいたり、HPE Nimbleの使用終了に関する最近のアナウンスに記載されたりした場合、パークプレイステクノロジーズ Nimbleサードパーティによる専門的なメンテナンス・サービスを提供する準備が整っています。
    • AF20
    • AF40
    • AF60
    • AF1000
    • AF3000
    • AF5000
    • AF7000
    • AF9000
    • CS210
    • CS215
    • CS220
    • CS235
    • CS240
    • CS260
    • CS300
    • CS420
    • CS440
    • CS460
    • シーエス500
    • CS700
    • CS1000
    • CS3000
    • CS5000
    • CS7000
    • HF20
    • HF40
    • HF60

サードパーティHPE Nimble Storageサポートのリーダー

お客様には選択肢があります。HPE Nimble Storage管理ソリューションがどのように当社を際立たせているかをご覧ください。
低コストのハードウェア保守アイコン
大幅なコスト削減：

HPE NimbleのサポートはOEMより30～40%安い

エンジニアアイコン
First-Time Fix™保証：

お客様のハードウェアは、毎回、最初に修理されます。

オートメーション・アイコン
完全自動化されたメンテナンス：

ParkView Automated Support™は、発券、トリアージ、派遣を自動化し、重要なシステムの稼働時間を最大化します。

データセンター・ハードウェア・アイコン
ハードウェアの寿命を延ばす：

OEMが終了した後も、お客様のハードウェアを何年にもわたってサポートいたします。

ワールドワイド・サポート・アイコン
170言語によるワールドワイド・サポート：

いつでもどこでもNimbleアレイのサードパーティ・サポートを受けることができます。

スクリーンアイコン
直感的なカスタマーポータル：

使いやすいポータルで、チケットのステータスを簡単に監視し、カスタマーサポートに連絡できます。

グローバルパートナーによるHPE Nimbleサポート

パークプレイスは、他のどのプロバイダーよりも多くのエンジニアと部品の拠点を擁し、サードパーティ・ストレージ・サポートのリーダーとしての地位を確立しています。
  • ~180
    サービスを受けている国
  • 900+
    スペアパーツ拠点
  • 25,000+
    現在サポートを受けているお客様

エンジニアの持つ専門性

パークプレイステクノロジーズ 世界中で 600 名を超えるエンジニアを雇用しており、各エンジニアは OEM で 15 年以上の直接経験を持ち、システムの稼働を維持するための専門的な Nimble ストレージ サポート サービスを提供しています。
  • 600+
    世界基準のプロフェッショナル集団
  • 15+
    年 平均経験値
  • 200K+
    2024年のサービスコール数

お客様のニーズに合わせたSLA

世界180カ国以上に600人以上の専門フィールドエンジニアを擁するグローバルネットワークにより、お客様の事業所がどこであろうと、私たちは約束を守ります。サービス・レベル・アグリーメント（SLA）を遵守することで、必要なときに必要な部品とサービスをお届けします。

遅延なし。例外なし。いつでもどこでも、信頼できるHPE Nimbleサポートサービスをご利用いただけます。

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最も迅速なサポート・レベル - お客様のミッション・クリティカルなシステムに安心をお届けします。24時間年中無休（休日を含む）。エンジニアが（必要な場合）4時間以内に現場に駆けつけます。ダウンタイムを最小限に抑えるため、緊急のNimble修理サービスを必要とするお客様に最適です。

  • ダウンタイムゼロ、24時間365日の安心感
  • 休日を含む4時間の迅速な対応、必要に応じてオンサイトで対応
  • ミッションクリティカルな業務に最適
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業務時間内の重要なシステム向け、信頼性の高いHPEハードウェアサポート。月曜日から金曜日、午前8時から午後5時（祝日を除く）に利用可能。必要に応じて、4時間以内に専門エンジニアが現地に駆けつけます。

  • 迅速なワークウィーク対応。
  • 4時間のクイックヘルプ、必要に応じてオンサイト。
  • 必要不可欠な業務に効率的。
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緊急でない問題に対する費用対効果の高いサードパーティNimbleサポート。月曜日から金曜日の午前8時から午後5時まで（祝日を除く）、現地時間の午後5時までにお電話をいただければ、翌営業日にオンサイトで対応し、部品をお届けします。

  • 急を要しない場合は、予算に優しい。
  • 翌営業日のアシスタンスを保証し、必要に応じてオンサイトで対応。
  • 日中の安定した運用に最適。