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Frau erklärt einem Techniker die IBM-Garantie

Drittanbieter von IBM Hardware-Garantien

Erhalten Sie IBM Server-Garantieservices von Park Place Technologies.
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Globale IBM Hardware-Garantie-Services

Mit Park Place Technologieskönnen wir Ihren Bedarf an IBM-Garantieverlängerungen aufrechterhalten, auch nachdem der OEM den Support eingestellt hat. Der Garantiebedarf umfasst Hardware-Support, Software-Unterstützung und Dienstleistungen. Durch die Auslagerung Ihres IBM-Garantiemanagements an Park Place Technologieserhalten Sie Zugang zu einer Fülle von Fachwissen über IBM-Systeme. Sie können die Lösung von Problemen rationalisieren, Ausfallzeiten reduzieren und die Leistung und Langlebigkeit Ihrer IBM Infrastruktur optimieren. Mit Park Place stellen Sie sicher, dass Ihre IBM Technologie die Abläufe in Ihrem Unternehmen weiterhin unterstützt und profitieren gleichzeitig von Fachwissen und Effizienz.

Mit Park Place Technologieskönnen Sie Ihre IBM Speichergeräte auch nach Ablauf der Garantiezeit oder des IBM Serviceendes warten.

Unterstützte IBM-Geräte

IBM-Lösungen sind so konzipiert, dass sie die Anforderungen einer Vielzahl von IT-Konfigurationen im Rechenzentrum erfüllen. Park Place bietet IBM-Speicherwartung und -support für Hardware am Ende der Garantiezeit und am Ende der Nutzungsdauer, First-Call-Services und Fernüberwachung für IBM-Speichersysteme.
    • IBM BladeCenter
    • IBM iSeries
    • IBM FlashSystem
    • IBM pSerie
    • IBM Storwize
    • IBM Leistung
    • IBM Power 8
    • IBM Power 7
    • IBM Power 6
    • IBM Power 5
    • IBM Systemspeicher
    • IBM TotalStorage
    • IBM XIV
    • IBM xSeries
    • IBM zSeries (Großrechner)
    • IBM DS 4000 Serie
    • IBM DS 5000-Serie
    • IBM DS 6000 Serie
    • IBM DS 8000 Serie
Frau mit Headset, die IBM-Garantiesupport aus der Ferne anbietet

Flexible Service-Levels

Mit der IBM Drittanbieter-Wartung von Park Place können Sie die Lebensdauer Ihrer Rechenzentrums-Hardware verlängern, indem Sie einen erstklassigen Service und Support erhalten, zu dem auch unser schnelles und reaktionsschnelles 24/7-Callcenter im Inland gehört.

  • 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche
  • Erste telefonbasierte Diagnose
  • Field Engineer vor Ort (falls erforderlich) innerhalb von 4 Stunden nach Kundenkontakt
Telefon-Dashboard zur Erleichterung der Wartung durch IBM-Drittanbieter

Ein Portal in Ihrer Tasche

Als erstes Produkt dieser Art in der Kategorie der Hardware-Wartung von Drittanbietern bringt PPTechMobile den Selbstbedienungskomfort unseres Kundenportals (Central Park) direkt auf Ihre mobilen Geräte.

Merkmale:

  • Einreichen, Bearbeiten und Anzeigen von Vorfällen
  • Eskalationsprozesse überwachen
  • Zugriff auf alle kontrahierten Assets
  • Um PPTechMobile nutzen zu können, müssen sich die Kunden zunächst für Central Park registrieren.
  • Erfahren Sie hier mehr.
Frau mit Headset, die IBM-Garantiesupport aus der Ferne anbietet

Flexible Service-Levels

Mit der IBM Drittanbieter-Wartung von Park Place können Sie die Lebensdauer Ihrer Rechenzentrums-Hardware verlängern, indem Sie einen erstklassigen Service und Support erhalten, zu dem auch unser schnelles und reaktionsschnelles 24/7-Callcenter im Inland gehört.

  • 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche
  • Erste telefonbasierte Diagnose
  • Field Engineer vor Ort (falls erforderlich) innerhalb von 4 Stunden nach Kundenkontakt
Telefon-Dashboard zur Erleichterung der Wartung durch IBM-Drittanbieter

Ein Portal in Ihrer Tasche

Als erstes Produkt dieser Art in der Kategorie der Hardware-Wartung von Drittanbietern bringt PPTechMobile den Selbstbedienungskomfort unseres Kundenportals (Central Park) direkt auf Ihre mobilen Geräte.

Merkmale:

  • Einreichen, Bearbeiten und Anzeigen von Vorfällen
  • Eskalationsprozesse überwachen
  • Zugriff auf alle kontrahierten Assets
  • Um PPTechMobile nutzen zu können, müssen sich die Kunden zunächst für Central Park registrieren.
  • Erfahren Sie hier mehr.

Ingenieur-Know-how

Wir beschäftigen ein umfassendes Team von Außendienstmitarbeitern und fortgeschrittenen L3-Ingenieuren, die im Durchschnitt mehr als 15 Jahre direkte OEM-Erfahrung mit Speicherhardware haben. Diese Teams befinden sich in Städten auf der ganzen Welt und können innerhalb von 4 Stunden bei Ihnen vor Ort sein. Das ist professioneller Support, wann immer Sie ihn brauchen, egal wo sich Ihre Speicherhardware befindet.
  • 600+
    Globale Fachkräfte
  • 15+
    Jahre Durchschnittliche Erfahrung
  • 150K+
    Dienstaufrufe im Jahr 2021
Park Place Technologies Karte der Dienstorte
IT-Unterstützung - Central Park

Central Park Kundenportal

Sehen Sie alle Ihre Anlagen und lösen Sie jedes Problem mit größerer Effizienz und verbesserten Reaktionszeiten. Central Park bietet eine einzige Glasscheibe, die es Ihnen ermöglicht:
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  • Ein Ticket einreichen
  • Offene/geschlossene Tickets anzeigen
  • Alle aktiven Verträge anzeigen Park Place
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  • Hinzufügen, Aktualisieren, Aktivieren und Deaktivieren von technischen Kontakten pro Standort
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