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データセンター・ハードウェアのメンテナンス - ディスクの取り出し作業

データセンターのハードウェアメンテナンス

すべてのサーバー、ネットワーク、ストレージハードウェアのサポート
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保証後のハードウェア・サポート

パークプレイステクノロジーズ24時間365日メンテナンスで、データセンターのハードウェアの寿命を延ばしましょう。当社のグローバル・エンジニア・チームは、お客様がどこにいても4時間以内にオンサイト・サポートを提供し、ダウンタイムを大幅に削減します。メンテナンスコストを最大40%削減し、21,000社を超える企業がハードウェア・メンテナンスのニーズで当社を選択する理由をご覧ください。

見積依頼➞見積依頼

2024年10月15日
「パークプレイスとは長い付き合いです。他の業者と比べてサービスが非常にスムーズで、解決も非常に早いです。"
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2024年10月15日
「パークプレイスのフィールドエンジニアは、技術に精通し、洞察力に富み、トラブルシューティングのエキスパートであり、必要なときにはいつでも喜んで曲げてくれます。
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2024年10月2日
「パークプレイスは初日から模範的でした。これほど効率的なサービス会社は他にありません。"
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2024年10月2日
「全体的に、彼らは私のハードウェアを管理し、通常、私がアラートを受け取る前に私に電子メールを送信します。とても仕事がしやすいです。"
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2023年9月1日
「必要なスペアパーツを入手するための迅速な対応とコミットメントを常に得ることができた」。
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2023年9月1日
"私たちの全体的な経験は素晴らしいものでした！チケットを提出するプロセスはとても簡単で、対応してくれる技術者はとても知識が豊富です。"
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対応可能メーカー

juniper ネットワーク・イメージ・トークン
日立ソフトウェアサポート ロゴ
デル サポートのロゴ
IBMハードウェアのロゴ
私たちの第三のデータセンター保守を受けるintelの機器

ハードウェア・サポートをパークプレイスに移す理由

  • OEM契約と比較して40％の節約
    • OEMで更新する場合に比べ、サポート費用を40%削減し、データセンター投資のROIを最大化します。
  • ハードウェアの寿命を最大限に延ばす
    • OEMからITインフラストラクチャのアップグレードを迫られるのを避け、耐用年数を超えてもハードウェアの寿命を延ばすことができます。
  • 修理時間の短縮
    • 最短4時間でエンジニアが現場に到着し、高価なダウンタイムを大幅に削減します。
  • 初回修正保証
    • 5日以内に同機器で障害を解決するために再訪問が必要な場合、そのデバイスでの1ヶ月間のサポートが無料になります。
  • ワン・パートナー - すべてのOEM
    • マルチベンダー・ハードウェア・サポートにより、必要なパートナーの数を減らすことで、ITメンテナンスを簡素化できます。
  • グローバル・サポート・サービス
    • パークプレイスは、お客様がどこにいても、170以上の言語による多言語サポートでお応えします。

次世代のデータセンター・サポート体験

データセンターを管理・維持する旧来の方法は、反応的で、時間がかかり、コストがかかり、時代遅れです。Park Placeのハードウェア・メンテナンスとParkView Hardware Monitoring™を利用すれば、データセンターのハードウェア・メンテナンスを合理化できます。
  • セルフサービス管理

    Central Park Customer Portalは、データセンターのメンテナンスと監視を管理するための革新的なシングルペインです。主な機能は次のとおりです：

    • 主要な指標がシンプルで見やすいダッシュボード
    • サービスチケット・契約書・資産管理
    • マルチアカウント・アクセス
    • さまざまなフィルター機能
    • インストールウィザードとデバイスを監視するための可視性を含むParkView™ Hub
    • 24時間利用可能なライブチャット

     

  • プロアクティブモニタリング

    ストレージ、サーバー、ネットワークのいずれのデバイスを監視する場合でも、ParkView Hardware Monitoring™は、顧客が何らかのアクションを起こさなくても、24時間365日プロアクティブに障害を特定することにより、顧客と保守ソリューションの間のタッチポイントの数を2つの簡単なステップに削減します。

  • First-Time Fix™保証

    多くの保守プロバイダーが高い初回修正率を謳っていますが、その評判に賭けているのはパークプレイステクノロジーズ だけです。当社のFirst-Time Fix™保証では、初回訪問時にストレージ、サーバー、またはネットワークハードウェアの問題が解決されなかった場合、そのデバイスのメンテナンス（および該当する場合はモニタリング）の1か月分を返金します。とても簡単です。

  • 完全に統合されたアプローチ

    インフラ管理サービスとデータセンター・プロフェッショナル・サービスの完全なスイートにより、パークプレイステクノロジーズ 、通常のTPMが提供するブレークフィックス・メンテナンスを超えるデータセンター・サポートの最適化を支援することができます。

ParkView 自動サポート

グローバル企業ならではの長年の経験と実績

データセンターとネットワークの最適化におけるグローバルリーダーとして、データセンターのストレージ・サーバー・ネットワークハードウェアのための優れた第三者保守サービスを提供しています。
  • ~180
    サービスを受けている国
  • 900+
    スペアパーツ拠点
  • 25,000+
    現在サポートを受けているお客様

Central Park カスタマーポータル

Central Park は、データセンターの保守と監視を一元管理する今までになかったポータルサイトです。 主な機能は以下の通りになります。
  • 主要な指標がシンプルで見やすいダッシュボード
  • サービスチケット・契約書・資産管理
  • マルチアカウント・アクセス
  • さまざまなフィルター機能
  • インストールウィザードとデバイスを監視するための可視性を含むParkView™ Hub
  • 24時間利用可能なライブチャット
Central Parkへのアクセス
"Park Place は、サービス提供をする側としての責任を重く考えております。ハードウェアの警告や通知には即時に対応し、適宜サポートを提供します。弊社のエンジニアは豊富な知識を持ち、既存の環境を改善するソリューションを喜んで提供してくれます。"
スコット・カンペン
トランザクション・ネットワーク・サービス
”他社サーバーを利用していて、ここまで迅速に対応してくれたサービスコールに出会ったことがありません。"
ジョージ・バージェロン
通信技術サービス
"Park Place は何かあったら迅速に対応してくれます。数あるベンダーの中でも気前よく応じてくれると評判になっています。Park Place は一貫して優れたカスタマーサービスを提供してくれます！"
メラニー・ティーターズ
タラント・カウンティ・カレッジ・ディストリクト

First-Time Fix™保証

私たちの新しい基準、First-Time Fix保証は、とてもシンプルです。
初回の交換訪問で発生した問題が解決できなければ1ヶ月の無償期間を付与します。
（ご契約のサーバ、ストレージ、ネットワークを対象ーモニタリングサービスを利用も含む）
さらに詳しく

グローバルサービスデリバリー

世界190カ国、124,000以上のデータセンターに対して、500人以上の専門家による24時間365日のフォローアップ・サポートを提供するグローバルチーム。
  • 170言語対応可能
  • 24時間365日のL3サポート
  • 世界最大のフィールドエンジニア部隊
さらに詳しく

切り替えが早ければ早いほど節約になる！

最初の保証が切れた後、ハードウェア・サポートをパークプレイスに切り替えると、OEMで更新する場合と比べて30～40％節約できる可能性があります。
  • 1社で複数のOEMデバイスをサポート
  • 遠隔監視サポート
  • First-Time Fix™保証
  • 私たちのサービスに有効期限はありません。必要な限り、お客様のITインフラをサポートします。
さらに詳しく

First-Time Fix™保証

私たちの新しい基準、First-Time Fix保証は、とてもシンプルです。
初回の交換訪問で発生した問題が解決できなければ1ヶ月の無償期間を付与します。
（ご契約のサーバ、ストレージ、ネットワークを対象ーモニタリングサービスを利用も含む）
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グローバルサービスデリバリー

世界190カ国、124,000以上のデータセンターに対して、500人以上の専門家による24時間365日のフォローアップ・サポートを提供するグローバルチーム。
  • 170言語対応可能
  • 24時間365日のL3サポート
  • 世界最大のフィールドエンジニア部隊
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切り替えが早ければ早いほど節約になる！

最初の保証が切れた後、ハードウェア・サポートをパークプレイスに切り替えると、OEMで更新する場合と比べて30～40％節約できる可能性があります。
  • 1社で複数のOEMデバイスをサポート
  • 遠隔監視サポート
  • First-Time Fix™保証
  • 私たちのサービスに有効期限はありません。必要な限り、お客様のITインフラをサポートします。
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エンジニアの持つ専門性

当社ではストレージ、サーバー、ネットワークのハードウェアで平均15年以上のメーカー経験を持つフィールドサービスとバッジ付きの上級L3エンジニアがサービス提供を行う体制を整えております。これらのチームは世界の各都市に存在し、4時間以内にお伺いすることができます。お求めの際には、ストレージ、サーバー、ネットワークハードウェアが置かれているところであれば、プロフェッショナルなサポートを提供します。
  • 600+
    世界基準のプロフェッショナル集団
  • 15+
    年 平均経験値
  • 150K+
    サービスコール 2021
事例紹介
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注目のリソース
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