homem que fornece suporte IBM iSeries no centro de dados

Manutenção e suporte IBM iSeries

Aproveite o serviço global e o suporte para equipamentos de servidores de data center como servidores IBM iSeries.

Suporte e Manutenção IBM iSeries líder

A série IBM iSeries de servidores blade pode oferecer aos gerentes de TI um valor incrível porque são adaptáveis, ocupam um espaço mínimo em comparação com soluções similares montadas em rack e são bastante eficientes do ponto de vista energético. Há apenas um problema - os planos de suporte e manutenção da IBM são, embora considerados de alta qualidade, conhecidos por serem caros. Isto deixa os líderes de TI que investiram em sistemas iSeries para flexibilidade e eficiência operacional a longo prazo em uma posição em que estão gastando muito em manutenção, uma situação que está longe de ser ideal.

Os planos de manutenção de hardware e suporte a sistemas operacionais de terceiros podem ajudar as organizações a superar esse problema. Uma parceria com um provedor de manutenção de servidor dedicado pode dar aos gerentes de TI acesso a serviços de suporte que geralmente são mais baratos do que o suporte de OEM e se estendem além da data do IBM EOSL .

Servidores de lâmina como o iSeries estão se tornando populares porque dão às organizações uma flexibilidade que não pode ser obtida facilmente através de soluções de hardware tradicionais. Entretanto, esta flexibilidade pode ser desfeita, até certo ponto, por modelos de suporte que forçam os gerentes de TI a assumirem uma atualização antecipada do hardware. Um plano de manutenção de terceiros pode prolongar a vida útil do dispositivo e maximizar seu valor ao longo do tempo, tornando-o uma opção ideal em ambientes com lâminas.

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Dispositivos IBM iSeries suportados

A IBM tem estado na vanguarda da inovação há décadas, lançando dispositivos de armazenamento que mantêm seus data centers funcionando com desempenho máximo e de maneira eficiente. Quando as datas de fim de vida útil do seu iSeries se aproximarem, o site Park Place oferece suporte e manutenção de terceiros para os seguintes dispositivos:
    • IBM iSeries 800
    • IBM iSeries 810
    • IBM iSeries E850
    • IBM iSeries E850C
    • IBM iSeries E870
    • IBM iSeries E870C
    • IBM iSeries L922
    • IBM iSeries E880
    • IBM iSeries E880C
    • IBM iSeries S812L
    • IBM iSeries S814
    • IBM iSeries S822L
    • IBM iSeries S824
    • IBM iSeries S824L
    • IBM iSeries E980
    • IBM iSeries E950
    • IBM iSeries S914
    • IBM iSeries S922
    • IBM iSeries S924
    • IBM iSeries H922
    • IBM iSeries H924
mulher fornecendo suporte e manutenção de fones de ouvido iSeries

Níveis de serviço flexíveis

Park Place ajuda você a prolongar a vida útil do seu equipamento de servidor, fornecendo manutenção pós-garantia IBM iSeries de classe mundial, que inclui nossa central de atendimento nacional rápida e responsiva, 24 horas por dia, 7 dias por semana.

  • 24 horas por dia, 7 dias por semana
  • Diagnóstico inicial por telefone
  • Engenheiro de campo no local (se necessário) dentro de 4 horas após o contato com o cliente
tela do telefone celular utilizada para suportar os sistemas iSeries

Um Portal em seu Bolso

O primeiro de seu tipo na categoria de manutenção de terceiros, o PPTechMobile oferece a conveniência do autoatendimento de nosso portal do cliente (Central Park) diretamente em seus dispositivos móveis.

Características:

  • Submeter, editar e visualizar incidentes
  • Monitorar processos de escalonamento
  • Acesse todos os bens contratados
  • Para usar o PPTechMobile, os clientes precisam primeiro se registrar no Central Park.
  • Saiba mais aqui.

Especialização em engenharia

Empregamos uma equipe exaustiva de serviço de campo e avançados engenheiros L3 que se orgulham de uma média de 15+ anos de experiência direta OEM com hardware de servidor. Nossas equipes de engenharia estão localizadas em cidades ao redor do mundo e podem estar no local em suas instalações dentro de 4 horas. Isso é suporte profissional iSeries pós-garantia sempre que você precisar, onde quer que o hardware do seu centro de dados esteja localizado.
  • 600+
    Profissionais Globais
  • 15+
    Anos de experiência média
  • 150K+
    Chamadas de serviço em 2021
Park Place Technologies Mapa dos locais de atendimento

Central Park Portal do Cliente

Veja todos os seus bens e resolva qualquer problema com maior eficiência e melhores tempos de resposta. Central Park fornece um único painel de vidro que permite que você o faça:
  • Obter visibilidade em tempo real para todos os eventos
  • Enviar um bilhete
  • Ver bilhetes abertos/fechados
  • Exibir todos os contratos ativos do Park Place
  • Ver todos os bens sob contrato (ativos ou inativos)
  • Adicionar equipamentos
  • Adicionar, atualizar, ativar e desativar contatos técnicos por local