IBM サーバー・メンテナンス & ストレージ・メンテナンス

パークプレイステクノロジーズ を使用すると、保証期間またはサービス終了期間を過ぎた IBM ハードウェア・サポートを受けることができ、当社のテクニカル・サポートおよびポータルに直接アクセスできます。IBM サード・パーティ・メンテナンスとは、OEM によって設定されたIBM サービス終了期間を超えてメンテナンスを提供することで、お客様の機器の耐用年数を延ばすことを意味します。

IBMのビジネスモデルは、よりサービス志向にシフトしている。しかし、サーバー、ストレージ、ネットワークのハードウェアに関しては、ビッグブルーは依然として機器メーカーである。IBMの関心は、ITハードウェアの研究、開発、マーケティング、販売であり、IBMの保証更新や保証後のサポートではない。IBMは確かに、保守契約特有の高いマージンから利益を得ている。しかし、顧客がIBM EOSの後に古い機器を交換し、新しい機器を購入し、そして新しい購入品に保守契約を付けると、IBMはより大きな利益を得ることになる。

これにより、IBMはある方法でビジネスを行っています。パークプレイステクノロジーズ のような、サポートに特化したサードパーティのハードウェア・メンテナンス・プロバイダーは、別の方法でビジネスを行っています。