シスコ・スイッチ・サポートを提供する技術者

シスコスイッチのサポート&メンテナンス

すべてのシスコスイッチのサードパーティメンテナンス

OEM価格なしでより良いCiscoスイッチサポートを受ける

シスコのスイッチは、キャンパスアクセスやデータセンターからIoTやクラウドインフラまで、あらゆるものを支えています。ネットワークが新たな需要に対応するために進化するにつれ、シスコスイッチのOEMサポート契約のコストも急速に増大する可能性があります。

シスコのスイッチ・サポート会社の中で、パークプレイステクノロジーズ いるのはその点です。

アクセススイッチ、コアスイッチ、ディストリビューションスイッチ、産業用スイッチなど、さまざまなモデルの包括的なサードパーティCiscoスイッチ・メンテナンスを提供しています。また、Ciscoワイヤレス・スイッチのリモート・サポートも行っており、お客様のワイヤレス・インフラストラクチャの最適化、安全性、応答性を維持します。

セキュアなハイブリッドワーク環境、エッジコンピューティング、マルチクラウドネットワークのいずれを管理する場合でも、当社のチームは、メンテナンスに過剰なコストをかけることなく、パフォーマンス、アップタイム、柔軟性を維持できるよう支援します。

カスタムSLA、グローバル・フィールド・サポート、最大40%のコスト削減により、Ciscoスイッチ・ネットワーク機器の寿命を延ばします。

シスコスイッチの延長保証が必要ですか?パークプレイステクノロジーズでは、シスコのEOLリストに掲載されているすべてのモデルに対応したカスタムサポートプランを提供しています。

対応シスコスイッチ

パークプレイステクノロジーズ 、お客様のデバイスがシスコの耐用年数に近づくにつれ、専門家によるサードパーティネットワークハードウェアメンテナンスサービスを提供する準備が整っています。
    • 小型ビジネス・ギガビット・スイッチ(SG)
    • スタッカブル・ファブリック・スイッチ(SF)
    • 産業用イーサネットスイッチ (IE)

サードパーティCiscoスイッチサポートのリーダー

選択肢はたくさんあります。他社との違いをご覧ください。

グローバルパートナーによるサードパーティ製シスコスイッチのサポート

他のどのプロバイダーよりも多くのエンジニアとパーツの拠点を持つパークプレイスは、サードパーティハードウェアサポートのリーダーとしての地位を確立しています。
  • ~180
    サービスを受けている国
  • 900+
    スペアパーツ拠点
  • 21,500+
    現在サポートを受けているお客様

エンジニアの持つ専門性

パークプレイステクノロジーズは、OEMで15年以上の直接経験を積んだ600人以上のエンジニアを世界中に擁し、シスコ製スイッチの耐用年数が終了した後も、お客様のネットワーク機器を稼動し続けるための専門的なメンテナンスサービスを提供しています。
  • 600+
    世界基準のプロフェッショナル集団
  • 15+
    年 平均経験値
  • 200K+
    2024年のサービスコール数

お客様のニーズに合わせたSLA

世界180カ国以上に600人以上の専門フィールドエンジニアを擁するグローバルネットワークにより、お客様の事業所がどこであろうと、私たちは約束を守ります。サービス・レベル・アグリーメント(SLA)を遵守することで、必要なときに必要な部品とサービスをお届けします。

遅れはない。例外はありません。いつでも、どこでも、信頼できるCisco Wirelessスイッチをサポートします。

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最も迅速なサポート・レベル - お客様のミッション・クリティカルなシステムに安心をお届けします。24時間年中無休(休日を含む)。4時間以内にエンジニアが現地に到着します(必要な場合)。緊急のCiscoスイッチ修理サービスが必要なお客様に最適です。Ciscoスイッチのリモートサポートをご契約に追加することで、ダウンタイムをさらに最小限に抑えることができます。

  • ダウンタイムゼロ、24時間365日の安心感
  • 休日を含む4時間の迅速な対応、必要に応じてオンサイトで対応
  • ミッションクリティカルな業務に最適
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お客様の重要なシステムを営業時間内に確実にサポートします。月曜日から金曜日の午前8時から午後5時まで(祝日を除く)、4時間以内に専門エンジニアがオンサイトで対応します(必要な場合)。

  • 迅速なワークウィーク対応。
  • 4時間のクイックヘルプ、必要に応じてオンサイト。
  • 必要不可欠な業務に効率的。
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緊急でない問題に対する費用対効果の高いCiscoスイッチのメンテナンス&サポート。月曜日から金曜日の午前8時から午後5時まで(祝日を除く)、現地時間の午後5時までにご連絡いただければ、翌営業日にオンサイトで対応し、部品をお届けします。

  • 急を要しない場合は、予算に優しい。
  • 翌営業日のアシスタンスを保証し、必要に応じてオンサイトで対応。
  • 日中の安定した運用に最適。