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StorageTekのサポートおよび保守

Oracle StorageTekハードウェアのオンサイト保守および部品サポート。
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保証期間終了後のStorageTekメンテナンスを低価格で

Oracle StorageTekシステムがまだOEM契約下にある場合、おそらく次のような3つの課題に直面していることでしょう。すなわち、コストの上昇、満足のいくサポートが得られないこと、そしてまだ問題なく動作しているハードウェアのアップグレードを迫られるという継続的なプレッシャーです。

オラクルは通常、顧客を標準的な故障修理保証に誘導し、より優れた選択肢を隠しがちです。しかし、お客様にはOEMの標準を上回るサービスを受ける権利があります。

パークプレイステクノロジーズ提供するStorageTekストレージの専門サポートで、ハードウェアの稼働期間を延長しましょう。品質を損なうことなく、Oracleの更新費用と比較して最大40%のコスト削減が可能です。平均15年以上の経験を持つ当社のフィールドエンジニアが、お客様の具体的なニーズと予算に合わせたSLAをご提供いたします。

すでにStorageTek製品のサポート終了日を過ぎている場合でも、あるいは高額な延長保証に代わるより賢い選択肢をお探しの場合でも、Park Placeがお手伝いいたします。

2025年10月12日
非常に迅速かつ柔軟に対応する企業です。顧客のビジネス上の課題を真摯に受け止め理解し、支援を提供します。
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2025年5月2日
パークプレイスは、あらゆるハードウェア関連の問題に対して優れた保守サービスを提供しています。
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2024年10月31日
「当社は長年パークプレイスを利用しています。機器に問題が生じた際には常に迅速に通知し、解決策の提供も迅速です」
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対応するOracle StorageTekデバイス

お客様のStorageTekシステムの保証期間が終了間近であるか、あるいは耐用年数の終わりに近づいているかに関わらず、パークプレイステクノロジーズ 、お客様のStorageTekデバイスに対し、専門的なサードパーティによるストレージ保守サービスを提供パークプレイステクノロジーズ 。
    • StorageTek 2501
    • StorageTek 2510
    • StorageTek 2530
    • StorageTek 2540
    • ストレージテック社製SL24
    • ストレージテック社製SL500
    • StorageTek SL8500
    • StorageTek SL150
    • ストレージテック社 SL3000
    • StorageTek L180
    • StorageTek L700
    • StorageTek L1400

Oracle StorageTek ストレージサポートなら、当社が第一の選択肢です

他社との違いをご覧ください。
低コストのハードウェア保守アイコン
大幅なコスト削減：

OEMよりも30～40％安いOracleサードパーティ保守

エンジニアアイコン
First-Time Fix™保証：

お客様のハードウェアは、毎回、最初に修理されます。

オートメーション・アイコン
完全自動化されたメンテナンス：

ParkView Automated Support™は、発券、トリアージ、派遣を自動化し、重要なシステムの稼働時間を最大化します。

データセンター・ハードウェア・アイコン
ハードウェアの寿命を延ばす：

OEMが終了した後も、お客様のハードウェアを何年にもわたってサポートいたします。

ワールドワイド・サポート・アイコン
170言語によるワールドワイド・サポート：

いつでも、どこでも、ワールドクラスのサポートを受けることができます。

スクリーンアイコン
直感的なカスタマーポータル：

使いやすいポータルで、チケットのステータスを簡単に監視し、カスタマーサポートに連絡できます。

グローバルパートナーによるStorageTekのサードパーティ保守

パークプレイスは、他のどのプロバイダーよりも多くのエンジニアと部品の拠点を擁し、サードパーティ・ストレージ・サポートのリーダーとしての地位を確立しています。
  • ~180
    サービスを受けている国
  • 900+
    スペアパーツ拠点
  • 25,000+
    現在サポートを受けているお客様

エンジニアの持つ専門性

パークプレイステクノロジーズは世界中に600人以上のエンジニアを擁し、それぞれがOEMで15年以上の直接経験を積んでいます。
  • 600+
    世界基準のプロフェッショナル集団
  • 15+
    年 平均経験値
  • 200K+
    2025年のサービスコール

お客様のニーズに合わせたSLA

世界180カ国以上に600人以上の専門フィールドエンジニアを擁するグローバルネットワークにより、お客様の事業所がどこであろうと、私たちは約束を守ります。サービス・レベル・アグリーメント（SLA）を遵守することで、必要なときに必要な部品とサービスをお届けします。

遅延なし。例外なし。世界中どこでも、信頼性の高いStorageTekシリーズのメンテナンスを提供します。

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StorageTekストレージ保守サービスの中で最も迅速な対応を提供し、お客様のミッションクリティカルなシステムを安心してお任せいただけます。年中無休で24時間体制で対応いたします。必要に応じて、4時間以内にエンジニアを現場へ派遣します。ダウンタイムを最小限に抑えるため、緊急のStorageTek修理サービスを必要とするお客様に最適です。

  • ダウンタイムゼロ、24時間365日の安心感
  • 休日を含む4時間の迅速な対応、必要に応じてオンサイトで対応
  • ミッションクリティカルな業務に最適
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お客様の重要なシステムを営業時間内に確実にサポートします。月曜日から金曜日の午前8時から午後5時まで（祝日を除く）、4時間以内に専門エンジニアがオンサイトで対応します（必要な場合）。

  • 迅速なワークウィーク対応。
  • 4時間のクイックヘルプ、必要に応じてオンサイト。
  • 必要不可欠な業務に効率的。
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緊急でない問題に対する費用対効果の高いサポート。月曜日から金曜日の午前8時から午後5時まで（祝日を除く）、現地時間の午後5時までにお電話をいただければ、翌営業日にオンサイトで対応し、部品をお届けします。

  • 急を要しない場合は、予算に優しい。
  • 翌営業日のアシスタンスを保証し、必要に応じてオンサイトで対応。
  • 日中の安定した運用に最適。