Manutenção e suporte EMC Centera
Receba o suporte da Dell EMC Centera de um líder global.
Suporte EMC Centera de classe mundial da Dell
Os produtos Centera passaram do fim da vida útil de suporte da Dell EMC. Frequentemente usados para dados de arquivo, como o armazenamento de imagens de ressonância magnética, projetos de CAD, arquivos de áudio e registros e documentação relacionados à conformidade, os sistemas de armazenamento Centera definitivamente fazem parte da lista de opções para prolongar a vida útil pós-EOSL . Em muitos casos, adiar uma migração arriscada para a última substituição recomendada do EMC Centera e obter o máximo do investimento em equipamentos existentes são geralmente as maiores prioridades.
Nossos contratos flexíveis se combinam:
- Assistência especializada em engenharia, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, em todo o mundo
- Peças de reposição de alta qualidade alojadas em mais de 160 depósitos, garantindo uma entrega rápida em quase todos os locais
- Acesso livre de barreiras ao suporte de nível 3, o que elimina o procedimento de escalonamento
- Um conveniente portal online e móvel, conhecido como Central Park, para gerenciar todos os detalhes
- Suporte de armazenamento de TI e muito mais!
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Dispositivos EMC Centera da Dell com suporte
Park Place ajuda você a prolongar a vida útil do seu hardware de armazenamento EMC Centera, fornecendo serviço e suporte de classe mundial, que inclui nossa incrível central de atendimento nacional responsiva 24 horas por dia, 7 dias por semana. Park Place Technologies A Dell EMC oferece suporte aos seguintes dispositivos de armazenamento Centera antes e depois da chegada de suas datas de EOL da Dell EMC:
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- EMC Centera Gen1
- EMC Centera Gen2
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- EMC Centera Gen3
- EMC Centera Gen4 1.2 TB
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- EMC Centera Gen4 2.0 TB
- EMC Centera Gen4 LP 3 TB
Especialização em engenharia
Empregamos uma equipe veterana de serviço de campo e avançados engenheiros L3 que têm mais de 15 anos de experiência direta de OEM com suporte de hardware de armazenamento em média. Estas equipes de suporte Dell EMC Centera estão em cidades do mundo inteiro e podem estar no local em suas instalações dentro de 4 horas. Isso é suporte profissional quando você precisa, onde quer que seu hardware de armazenamento viva.
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600+Profissionais Globais
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150K+Chamadas de serviço em 2021
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15+Anos de experiência média
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Central Park Portal do Cliente
Veja todos os seus bens e resolva qualquer problema com melhores tempos de resposta e maior eficiência. Central Park fornece um único painel de vidro que permite que você o faça:
- Obter visibilidade em tempo real para todos os eventos
- Enviar um bilhete
- Ver bilhetes abertos/fechados
- Exibir todos os contratos ativos do Park Place
- Ver todos os bens sob contrato (ativos ou inativos)
- Adicionar equipamentos
- Adicionar, atualizar, ativar e desativar contatos técnicos por local
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