NOTÍCIAS DE ÚLTIMA HORA: Park Place Technologies A SDV Solutions adquiriu a SDV Solutions, sediada na Virgínia. Uma organização que fornece soluções de infraestrutura de data center centradas no cliente exclusivamente para órgãos do governo federal. Saiba mais
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Manutenção do Dell VNX para armazenamento de dados

EMC VNX Manutenção e suporte

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Suporte Dell EMC VNX de classe mundial

Park Place Technologies pode ajudá-lo a dar suporte ao seu equipamento de armazenamento Dell EMC VNX além do fim da vida útil ou da garantia do OEM com acesso direto à nossa equipe de suporte técnico.

As primeiras entradas na linha de armazenamento EMC VNX, que combina as soluções NAS CLARiiON SAN e Cellera, foram lançadas no primeiro trimestre de 2011. A garantia inicial dos sistemas VNX originais expirou aproximadamente três anos depois, no início de 2014. As empresas que utilizam as soluções VNX da EMC devem considerar a compra de novo hardware, investir em uma segunda garantia da EMC ou fazer uma parceria com um provedor terceirizado dedicado à manutenção de armazenamento de dados.

Park Place Technologies agora está oferecendo planos de manutenção de data center de terceiros para os dispositivos EMC VNX.

Dispositivos Dell EMC VNX suportados

Park Place ajuda a prolongar a vida útil de seu hardware de servidor Dell EMC VNX, oferecendo suporte e serviço de classe mundial que inclui nossa central de atendimento nacional rápida e responsiva, 24 horas por dia, 7 dias por semana. Park Place Technologies A Dell EMC oferece suporte aos seguintes dispositivos de armazenamento VNX antes e depois que eles atingirem suas datas de EOL da Dell EMC:
    • EMC VNX - Gen1 e Gen2 (ver lista)
    • EMC VNX5100
    • EMC VNX5200
    • EMC VNX5300
    • EMC VNX-F5000
    • EMC VNX-F7000
    • EMC VNX-VSS-100
    • EMC VNX5400
    • EMC VNX5500
    • EMC VNX5600
    • EMC VNX5700
    • EMC VNX5800
    • EMC VNX-VSS1-ERK
    • EMC VNX-VSS1-FLD
    • EMC VNX-VSS2-ERK
    • EMC VNX-VSS2-FLD
    • EMC VNX7500
    • EMC VNX7600
    • EMC VNX8000
    • EMC VNXe3100
    • EMC VNXe3150
    • EMC VNXe3300
mulher fornecendo suporte EMC VNX através de fones de ouvido

VNX SLAs flexíveis

Park Place oferece suporte ao EMC VNX para prolongar a vida útil do seu hardware de armazenamento da Dell, fornecendo suporte e manutenção de classe mundial para servidores da Dell, o que inclui nossa central de atendimento nacional rápida e responsiva 24 horas por dia, 7 dias por semana. O site Park Place oferece suporte aos seguintes dispositivos da Dell:

  • 24 horas por dia, 7 dias por semana
  • Diagnóstico inicial por telefone
  • Engenheiro de campo no local (se necessário) dentro de 4 horas após o contato com o cliente
suporte ao painel de instrumentos móvel EMC VNX

Um Portal em seu Bolso

Como empresa líder em manutenção terceirizada, a PPT criou um aplicativo inédito, o PPTechMobile, que traz a conveniência do autoatendimento do nosso portal do cliente (Central Park) diretamente para seus dispositivos móveis.

Características:

  • Submeter, editar e visualizar incidentes
  • Monitorar processos de escalonamento
  • Acesse todos os bens contratados
  • Para usar o PPTechMobile, os clientes precisam primeiro se registrar no Central Park. Registre-se aqui.
mulher fornecendo suporte EMC VNX através de fones de ouvido

VNX SLAs flexíveis

Park Place oferece suporte ao EMC VNX para prolongar a vida útil do seu hardware de armazenamento da Dell, fornecendo suporte e manutenção de classe mundial para servidores da Dell, o que inclui nossa central de atendimento nacional rápida e responsiva 24 horas por dia, 7 dias por semana. O site Park Place oferece suporte aos seguintes dispositivos da Dell:

  • 24 horas por dia, 7 dias por semana
  • Diagnóstico inicial por telefone
  • Engenheiro de campo no local (se necessário) dentro de 4 horas após o contato com o cliente
suporte ao painel de instrumentos móvel EMC VNX

Um Portal em seu Bolso

Como empresa líder em manutenção terceirizada, a PPT criou um aplicativo inédito, o PPTechMobile, que traz a conveniência do autoatendimento do nosso portal do cliente (Central Park) diretamente para seus dispositivos móveis.

Características:

  • Submeter, editar e visualizar incidentes
  • Monitorar processos de escalonamento
  • Acesse todos os bens contratados
  • Para usar o PPTechMobile, os clientes precisam primeiro se registrar no Central Park. Registre-se aqui.

Especialização em engenharia

Empregamos uma equipe veterana de engenheiros avançados L3 e de serviço de campo que têm mais de 15 anos de experiência direta OEM com hardware de servidor em média. Estas equipes de suporte Dell VNX estão localizadas em cidades do mundo inteiro e podem estar no local em suas instalações dentro de 4 horas. Isso é suporte profissional sempre que você precisar, onde quer que o hardware de seu servidor esteja localizado.
  • 600+
    Profissionais Globais
  • 15+
    Anos de experiência média
  • 150K+
    Chamadas de serviço em 2021
Park Place Technologies Mapa dos locais de atendimento

Central Park Portal do Cliente

Veja todos os seus bens e resolva qualquer problema com maior eficiência e melhores tempos de resposta. Central Park fornece um único painel de vidro que permite que você o faça:
  • Obter visibilidade em tempo real para todos os eventos
  • Enviar um bilhete
  • Ver bilhetes abertos/fechados
  • Exibir todos os contratos ativos do Park Place
  • Ver todos os bens sob contrato (ativos ou inativos)
  • Adicionar equipamentos
  • Adicionar, atualizar, ativar e desativar contatos técnicos por local
Estudos de Casos em Destaque
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Recursos em Destaque
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