当社のインフラストラクチャ・マネージド・サービスは、世界中のエンタープライズ・オペレーション・センター（EOC）に配置されたフォロー・ザ・サン・サポート・チームと、当社独自のモニタリング・ツールであるEntuity Software™によって支えられています。この組み合わせにより、お客様の環境に合わせてサービスをカスタマイズし、チームの生産性を最大限に高めることができます。
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インフラストラクチャー・マネージドサービス
データセンター管理の簡素化
データセンターの心配は無用 - ITのことならお任せください
ITインフラの管理には、それなりの困難が伴います。物が壊れ、アラートが届き続け、ソフトウェアが古くなり、データセンターの維持管理に関して何を優先すべきか分からなくなる。しかし、もっと良い方法があるとしたらどうでしょう？
パークプレイスのマネージドITインフラサービスは、お客様の究極のソリューションです。パークプレイスのネットワークオペレーションセンター（NOC）は、お客様のITインフラ全体を24時間365日リモート監視し、ハードウェアや利用上の問題に迅速に対処し、タイムリーなパッチやセキュリティアップデートを提供します。
パークプレイスのITインフラマネージドサービスを利用すれば、お客様は本来の業務に専念でき、それ以外のことはパークプレイスにお任せいただけます。
インフラ管理の最適化
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アップタイムの最大化24時間365日の監視とプロアクティブなパッチ管理を組み合わせることで、データセンター・ハードウェアの稼働時間を最大化します。 -
ITコストの節約毎月の固定費で運用コストを削減当社のサービスは、大規模な資本支出を回避し、IT予算を抑制するのに役立ちます。 -
注意力疲労の解消パークプレイスのハードウェア・モニタリングは、イベント・ノイズを99%削減します。 -
コアビジネスへの集中戦略的な取り組みに集中できるよう、IT管理をお任せください。私たちのサービスにより、お客様の時間を解放し、ビジネスの成長に集中することができます。
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サーバー -
ストレージ -
ネットワーク -
オペレーティングシステム -
ハイパーバイザー
サポート層
ベース
エヌオーシー
監視、特定、トリアージ、エスカレーション
プラス
修復
修正とパッチ
フル
フルマネジメント
運営、管理、実行
使用例
- 24時間モニタリング
- パフォーマンスと利用率のモニタリング
- 可用性モニタリング
- ネットワーク経路監視
- ネットフローモニタリング
- ネットワーク構成監視
- インテリジェントなインシデントの発見と通知
- トリアージと故障の特定
- インテリジェント・エスカレーション
- チケット管理
- 第三者による事故の調整
基本ユースケース
- 修復
- ストレージ
- サーバー
- ネットワーク
- 第三者機関
- パッチマネジメント
- ホットフィックス
- マイナー・バージョン・アップデート
- セキュリティ・アップデート
- ネットワーク設定のバックアップ
- 定期的なサービス・レビュー
ベース＆プラス使用例
- 権利付きデバイスに関するチケットの解決について
- サービスリクエスト
- 変更要求
- チェンジマネジメント
- 問題管理
- パフォーマンスと利用の最適化
- 主なバージョンアップ
価値観
- インフラを24時間365日監視することによるメリット（お客様が立ち会えないときでも、私たちはそこにいます）
- アラートノイズの低減（アクション可能なイベントのみ通知）
- 戦略的イニシアティブに集中するための自由な時間
- コンプライアンスによるリスクの軽減
- MTTRの短縮（修正時間の短縮）
- パッチの予測可能性を得る
- 社内スキルを補完する
- アップタイムの最大化
- 予算の安定化（インフレの影響を軽減、予想外のFTEコスト）
マネージド・インフラストラクチャ・サービス
お客様の環境全体に対応した設計
他社との違い
エンタープライズオペレーションセンター
ガバナンス
私たちの道具
サポートテンプレート
- 7x24の総合チーム
- 地域のセンター・オブ・エクセレンス
- インフラ テクノロジー
- ハイパー・ケア・プロセス
- 定期的なサービス見直しプロセス
- Entuity Software™は、インフラストラクチャのモニタリングと可視化を提供します。
- Central Park サービス提供のあらゆる側面を共通のデジタル・プラットフォームに集約する
- 30年にわたる業界経験に基づく
- インフラのアップタイムを最適化する設計
- 顧客のニーズに合わせて設定可能
モニタリング・ガバナンス
カスタマー・エクスペリエンス
インフラストラクチャ・マネージド・サービス
サーバー
オペレーティング・システム
ハイパーバイザー
ネットワーク・エステート
ストレージ
"ParkView は、私たちの生活をより快適にしてくれます。障害が発生すると、ParkView がインシデントチケットを発行し、サーバーに障害が発生したことに気づかずに部品を発送してくれるのは本当に便利です。ParkView は、毎月かなりの量の時間を節約してくれます。障害を特定し、インシデントチケットを開くのに費やす必要がない時間です。"
ラリー・ウィスニエフスキー
ディッシュ・ネットワーク
ディッシュ・ネットワーク
"Park Place は、Cincinnati Bell のニーズに対して、常にそれ以上のことをしてくれました。ParkView™の自動故障検出により、データセンターのハードウェアのメンテナンスやコスト管理など、全体的に効率化することができています。"
ロバート・クルトハウプト
シンシナティ・ベル
シンシナティ・ベル
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