Dell EMC Support & Onderhoud

Ontvang hardware-ondersteuning in minder dan 15 seconden.

Home " Onderhoud door derden " Dell EMC Onderhoud

Dell EMC support van derden zo lang als u het nodig hebt

Met Park Place Technologieskunt u uw Dell EMC-apparatuur na de garantie of het einde van de levensduur onderhouden en hebt u rechtstreeks toegang tot ons Dell EMC-onderhoud en onze support door derden. Of u nu geïnteresseerd bent in EMC SAN support of NAS support (afhankelijk van uw unieke IT-configuratie), ons team kan fungeren als een krachtpatser voor uw IT-afdeling wanneer u gebruikmaakt van onze post-standaard supportopties.

Post-EOSL ondersteuning. Veel klanten maken voor het eerst kennis met onderhoud door derden wanneer EMC de primaire ondersteuning voor een gekoesterd stuk hardware beëindigt. In plaats van te upgraden, ontdekken klanten dat ze hun apparatuur kunnen behouden met ondersteuning door gebruik te maken van een externe leverancier van onderhoud.
Ondersteuning na de garantie. Zelfs vóór EOSL biedt EMC-onderhoud door derden talloze voordelen, zoals lagere kosten, een betere respons en flexibelere opties dan het onderhoud door de OEM. Als gevolg hiervan stappen veel klanten over van EMC naar een alternatieve leverancier zodra de oorspronkelijke garantie verloopt.

Ondersteunde Dell EMC-apparaten

Park Place stelt u in staat de levensduur van uw Dell EMC datacenter hardware te verlengen door service en support van wereldklasse te bieden, waaronder ons snelle en responsieve 24/7 callcenter in eigen land. Park Place ondersteunt de volgende Dell EMC apparaten:

Opslaghardware
- EMC CLARiiON
- EMC Celerra
- EMC Symmetrix
- EMC VxRail
- EMC VMAX
- EMC VNX
- EMC VNXE
- EMC Unity
- EMC XtremIO
- EMC VPLEX
- EMC Isilon
- Dell Compellent
- Dell merk EMC
- Dell EqualLogic
- Dell PowerVault
Serverhardware
- Dell PowerEdge (PE)
- Dell PowerEdge - VRTX
Netwerk Hardware
- EMC Connectrix
- Dell PowerConnect
- EMC virtuele tapelibrary
- EMC Data Domain
- EMC RecoverPoint
- EMC Centera
Geconvergeerde infrastructuur
- VxFlex

Flexibele dienstverleningsniveaus

Park Place stelt u in staat de levensduur van uw Dell EMC datacenter hardware te verlengen door service en EMC storage support van wereldklasse te bieden, inclusief ons snelle en responsieve 24/7 callcenter in eigen land.

24 uur per dag, 7 dagen per week
Eerste telefonische diagnose
Field Engineer ter plaatse (indien nodig) binnen 4 uur na contact met klant

Een portaal in je zak

Als eerste in zijn soort in de categorie onderhoud van IT-hardware door derden, brengt PPTechMobile het zelfbedieningsgemak van ons klantenportaal (Central Park) rechtstreeks naar uw mobiele apparaten.

Kenmerken:

Incidenten indienen, bewerken en bekijken
Toezicht houden op escalatieprocessen
Toegang tot alle gecontracteerde activa
Om PPTechMobile te kunnen gebruiken, moeten klanten zich eerst registreren voor Central Park. Registreer hier.

Flexibele dienstverleningsniveaus

24 uur per dag, 7 dagen per week
Eerste telefonische diagnose
Field Engineer ter plaatse (indien nodig) binnen 4 uur na contact met klant

Een portaal in je zak

Kenmerken:

Incidenten indienen, bewerken en bekijken
Toezicht houden op escalatieprocessen
Toegang tot alle gecontracteerde activa
Om PPTechMobile te kunnen gebruiken, moeten klanten zich eerst registreren voor Central Park. Registreer hier.

Ingenieur Expertise

Wij hebben een uitgebreid team van field service en geavanceerde L3 engineers in dienst die gemiddeld meer dan 15 jaar directe OEM ervaring hebben met storage hardware. Onze externe EMC support teams bevinden zich in steden over de hele wereld en kunnen binnen 4 uur bij u ter plaatse zijn. Dat is professionele ondersteuning wanneer u het nodig heeft, waar uw storage hardware zich ook bevindt.