Bienvenue à Park Place Technologies

Merci d’être un client de Curvature. Comme vous le savez, en novembre 2020, Park Place Technologies a fait l’acquisition de Curvature.Au cours des derniers mois, nos équipes de direction ont travaillé ensemble pour garantir une transition en douceur vers nos nouvelles plateformes et nos processus combinés. Nous prévoyons que votre compte sera transféré le 3 mai. Vous allez recevoir une communication confirmant la date de transition finale. En préparation de la transition, nous avons créé des FAQ pour répondre aux questions générales et vous informer sur ce que cela signifie pour vous.

Ces FAQ aideront tous les clients de Curvature à comprendre les étapes suivantes.

Que dois-je faire ?

Park Place a créé un portail pour ses clients appelé Central Park. Ici, vous avez la possibilité d’ouvrir des tickets, de mettre à jour l’équipement et de vérifier le statut d’un incident. Il remplace le portail Curvature et vous devrez effectuer un nouveau processus d’inscription.

Pour accéder à Central Park, vous utiliserez votre nouveau numéro de compte Park Place, qui vous sera envoyé à la date de la transition. Nous vous demanderons de vous inscrire rapidement à Central Park, afin de garantir une transition en douceur et un service ininterrompu. Vous trouverez ci-dessous quelques outils utiles à examiner avant la transition de mai :

• Inscrivez-vous à l’une des trois sessions de webinaire pour bénéficier d’une présentation approfondie du processus de transition et des avantages auxquels vous aurez accès via Park Place.
  • Session Amériques: 19 avril à 14 h HE.
  • Session EMEA: 20 avril à 14 h BST.
  • Session APAC: 21 avril à 11 h SGT.
• Envoyez vos questions à clientexperience@parkplacetech.com

À quels changements dois-je m’attendre ? Comment puis-je demander de l’aide ?

• Le passage du portail Client Curvature (s’il s’agissait d’une ressource à laquelle vous aviez accès) au portail Park Place Central Park.
• Accès à l’assistance via le centre d’assistance Park Place.
• Changement de nom de Curvature à Park Place Technologies. Les techniciens de service sur le terrain porteront les badges Park Place et toutes les factures, et tous les nouveaux devis seront établis au nom de Park Place Technologies.

À quoi mon équipe de comptabilité doit-elle s’attendre ?

Votre équipe de comptabilité recevra une communication distincte pour enregistrer Park Place en tant que fournisseur et pour préparer les factures de Park Place.

En savoir plus sur Park Place Technologies

Vous pouvez en savoir plus sur Park Place Technologies et ses services d’assistance pour l’infrastructure de centre de données en contactant votre représentant de compte et en consultant www.parkplacetechnologies.com.

Si j’ai des questions, que dois-je faire ?

Pour toute question ou préoccupation, veuillez contacter clientexperience@parkplacetech.com.