Manutenção IBM

Dispositivos IBM suportados

As soluções IBM são projetadas para atender às necessidades de várias configurações de TI em centros de dados. A Park Place oferece suporte de fim de garanta e fim de vida de serviço, serviços de primeira chamada e monitoramento remoto para sistemas de armazenamento IBM.

  • IBM BladeCenter
  • IBM iSeries
  • IBM FlashSystem
  • IBM pSeries
  • IBM Storwize
  • IBM Power
  • IBM Power 8
  • IBM System Storage
  • IBM TotalStorage
  • IBM XIV
  • IBM xSeries
  • IBM zSeries (Mainframe)
Níveis de serviço flexíveis
Personalize seu nível de serviço com a adição e remoção de equipamentos de seu contrato em qualquer tempo.
    7 x 24 x 4
  • 24 horas por dia, sete dias da semana
  • Diagnóstico inicial por telefone
  • Engenheiro de campo no local (se exigido) dentro de quatro horas a contar do contato com o cliente.
    5 x 9 x 4
  • Das 8h00 às 17h00, de segunda a sexta-feira
  • Diagnóstico inicial por telefone
  • Engenheiro de campo no local (se exigido) dentro de quatro horas a contar do contato com o cliente.
    Dia seguinte
  • Diagnóstico inicial por telefone
  • Engenheiro de campo no local (se exigido) no próximo dia útil ao contato com o cliente.

Plus, leverage our global support network as part of every plan

Veja uma lista completa dos nossos locais de serviço >
Mais de 160 locais de armazenamento
em todo o mundo
Mais de 115
países atendidos
Mais de 350.000
peças disponíveis
Acesso direto a engenheiros
em menos de 4 horas

O que estão dizendo

""Os clientes irão frequentemente mudar para TPMs quando a garantia original acabar em vez de renovar o contrato de suporte OEM devido a significantes aumentos de preços de pós-garantia OEM. Os TPMs darão suporte para dispositivos que estejam na pós-garantia e pós-fim de vida de serviço (EOSL). Isso pode dar às organizações a flexibilidade para retardar os projetos de atualização, espacialmente quando em movimento.""