Tout sur UPTIME

Aider les fournisseurs de services en nuage à économiser sur la maintenance du matériel.

Maximiser votre temps de travail est notre priorité absolue.

Prise en charge du matériel de stockage, de serveur et de réseau pour plus de 500 clients d'infrastructure et d'hébergement en nuage. UPTIME est dans notre ADN, c'est pourquoi nous sommes le partenaire préféré du Cloud pour la gestion d'infrastructure informatique tierce.

Comment fonctionne la tierce maintenance ?

Avec notre maintenance tierce, vous trouverez un allié qui crée des accords de maintenance adaptés à votre organisation et à l'environnement de votre infrastructure informatique. Vous obtiendrez un avantage opérationnel grâce à des contrats flexibles et des accords de service prêts pour le cloud, un centre d'assistance mondial disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 avec une remontée immédiate des incidents, et un accès direct à nos équipes badgées de service sur le terrain et d'ingénierie avancée.

OEMs supportés

Expertise en ingénierie

Nous employons une équipe complète d'ingénieurs de service sur le terrain et d'ingénieurs L3 avancés qui ont en moyenne plus de 15 ans d'expérience directe en tant qu'équipementier. Ces équipes sont situées dans des villes du monde entier et peuvent être sur place dans vos locaux en moins de 4 heures. Vous bénéficiez d'une assistance professionnelle dès que vous en avez besoin, quel que soit l'emplacement de votre matériel.
  • 400+
    professionnels du monde entier
  • 15+
    années d'expérience directe en tant qu'équipementier
  • 100K+
    appels de service en 2020

Le seul support matériel automatisé du secteur

ParkView Hardware Monitoring™ est un service de maintenance entièrement automatisé qui rationalise le processus de support matériel et aide les centres de données à augmenter leur temps de fonctionnement. Notre plateforme ParkView surveille votre matériel 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, pour que vous n'ayez pas à le faire. Lorsqu'un événement est détecté, ParkView crée instantanément un ticket comprenant les détails nécessaires à la résolution du problème, de sorte qu'il n'est pas nécessaire de nous appeler.

  • Solution hébergée pour la surveillance des serveurs et du stockage, tant au niveau matériel que logiciel.
  • Le seul service de maintenance entièrement automatisé du secteur.
  • Détection automatique des pannes 24 heures sur 24, 7 jours sur 7
  • Ouvrir les tickets, effectuer le triage, répartir les ingénieurs.
  • 97% de taux de réparation au premier passage
  • 31% de réduction du temps moyen de réparation
  • Les fonctions de sécurité sont basées sur les exigences uniques de votre entreprise et toutes les données transmises à ParkView™ sont cryptées par SSL.
  • réduit le nombre moyen de points de contact pour résoudre un problème de 8 à seulement 2