Tout savoir sur UPTIME
Maximiser votre UPTIME est notre priorité absolue.
Prise en charge du matériel de stockage, de serveur et de réseau pour plus de 500 clients d'infrastructure et d'hébergement en nuage. UPTIME est dans notre ADN, c'est pourquoi nous sommes le partenaire préféré du Cloud pour la gestion d'infrastructure informatique tierce.
Comment fonctionne la tierce maintenance ?
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Support multi-fournisseursLes ingénieurs des équipementiers se concentrent uniquement sur leurs produits. Nos ingénieurs disposent d'une expertise approfondie dans une gamme complète d'équipements OEM. HPE, Juniper, DELL EMC, IBM, Hitachi, et bien d'autres encore, il y a rarement un problème que nos ingénieurs n'ont pas vu.
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Accords de niveau de service flexiblesNous croyons au modèle "Un contrat, un contact". Vous définissez l'équipement, le service et le niveau d'assistance, et nous mettons tout cela sur un seul contrat facile à gérer.
OEMs supportés
Expertise en ingénierie
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400+professionnels du monde entier
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15+années d'expérience directe en tant qu'équipementier
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100K+appels de service en 2020
Le seul support matériel automatisé du secteur
ParkView Hardware Monitoring™ est un service de maintenance entièrement automatisé qui rationalise le processus de support matériel et aide les centres de données à augmenter leur temps de fonctionnement. Notre plateforme ParkView surveille votre matériel 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, pour que vous n'ayez pas à le faire. Lorsqu'un événement est détecté, ParkView crée instantanément un ticket comprenant les détails nécessaires à la résolution du problème, de sorte qu'il n'est pas nécessaire de nous appeler.
- Solution hébergée pour la surveillance des serveurs et du stockage, tant au niveau matériel que logiciel.
- Le seul service de maintenance entièrement automatisé du secteur.
- Détection automatique des pannes 24 heures sur 24, 7 jours sur 7
- Ouvrir les tickets, effectuer le triage, répartir les ingénieurs.
- 97% de taux de réparation au premier passage
- 31% de réduction du temps moyen de réparation
- Les fonctions de sécurité sont basées sur les exigences uniques de votre entreprise et toutes les données transmises à ParkView™ sont cryptées par SSL.
- réduit le nombre moyen de points de contact pour résoudre un problème de 8 à seulement 2