エンタープライズクラスのネットワーク管理は本当に必要か？

本稿では、まずネットワーク管理製品の基本的なカテゴリーを概観し、次に優れた企業管理システムの主な特徴と、企業がエンタープライズクラスのソリューションを導入する準備ができているかどうかの兆候について説明しています。

ネットワーク管理の目的
ネットワーク管理の究極の目標は、リスクを低減し、ダウンタイムやスローダウンを排除し、変動を最小化し、ビジネスの拡大を積極的にサポートすることです。利用可能でパフォーマンスの高いネットワークに依存しないビジネスが行われる量は少なく、縮小傾向にあります。優れたネットワーク管理システムは、ビジネスに大きな影響を与えるようなスピードダウンや致命的な停止から会社を守るために、欠かすことのできない資産なのです。しかし、どのようなネットワーク管理製品が必要なのでしょうか。あなたのネットワークは、エンタープライズクラスの機能が必要なところまで来ているのでしょうか？もしそうなら、どんな優れた 企業ネットワーク管理ソフトウェア のように見えますか？

ネットワークマネジメントの現状
ネットワーク管理製品は、一般的に3つの基本カテゴリに分類されます。

無料ツール
無料のツールもあり、その中には上記のSMB製品の基本バージョンもある。これらは通常、手動でデバイスをシステムにロードする必要があり、基本的なレベルのpingまたはSNMPポーリングを提供します。これらのツールは、基本的なパフォーマンスデータをほとんど提供せず、デバイスのアップ/ダウンなどの初歩的なイベントを提供する場合もあります。これらのツールは、20～30台程度の小規模なネットワークに最適です。

中級SMB
次のレベルは、ローエンドから中級のSMBソリューションです。フレームワーク・ソリューションと同様に、複数の製品や「アドオン」が含まれ、少なくとも何らかの統合が必要となります。これらの製品は通常、初期価格が低く、ディスカバリー、インベントリ、イベントなどの機能分野をカバーしており、中級ソリューションでは、ある程度のオートディスカバリー、パフォーマンス、フロー、テクニカルレポートやグラフ機能などを備えています。これらの製品が収集するデータは、エンタープライズクラスのソリューションほど深くはありませんが、プログラミングによって拡張できるものもあります。これらの製品は小規模なネットワークには効果的ですが、ネットワークの規模が大きくなると、特に中央データベースを使用して設計された製品ではボトルネックが発生する可能性があります。

エンタープライズクラスのソリューション
エンタープライズクラスのソリューションにより、最新のテクノロジーやデバイスを管理することができます。これらの製品は、詳細なディスカバリーとオートディスカバリー、インベントリ、イベントの根本原因分析（ダウンストリームイベントの抑制やルールなどの機能を使用）、深い要素とフローの監視、パフォーマンス、トポロジー、コンフィギュレーション、技術およびビジネスに焦点を当てたレポートとダッシュボードなど、必要なネットワーク監視機能のすべてに洗練された機能を提供します。

このカテゴリーには、個別に統合・保守する必要のある複数のポイント製品で構成される「レガシー」フレームワークソリューションが含まれます。また、すべての（またはほとんどの）機能が単一のソフトウェアストリームに組み込まれている「オールインワン」ソリューションも含まれます。このソリューションでは、製品のアーキテクチャに応じて、統合が制限されるか、または統合されず、よりシンプルなスケーリングが可能です。フレームワーク型とオールインワン型の企業向けソリューションは、どちらも無制限の拡張性を備えていますが、オールインワン型のソリューションは、より統一されたデザインのため、労力が少なくて済む傾向にあります。

ネットワーク管理製品の評価
多くのIT担当者は、戦略を立てずにネットワーク管理製品を評価し、無料ツール、低価格帯から中価格帯の中小企業向け製品、エンタープライズクラスのソリューションを同時に幅広く検討していることが多い。これは、車を買いに行って、ユーゴ、ポルシェ、シャーマン戦車を見ているようなものです。この車で何をしようとしているのか。子供を学校に迎えに行くのか（安全な車）、義母を美容院に連れて行くのか（安い車）、小さな国を侵略するのか（巨大な兵器）、インディ500でレースをするのか（速い車）、という疑問がわいてくる。

ここでは、エンタープライズクラスについて詳しく見ていきましょう。それは何を意味しているのか、そしてあなたにとって必要なのか？誰もがエンタープライズレベルのネットワーク管理を必要としているわけではありません。十数台のデバイスを同じクローゼットに収納しているだけのネットワークであれば、エンタープライズクラスのソリューションは必要ないでしょう。無料またはSMBツールで十分です。デバイスが起動しているか停止しているかを簡単なリストで教えてくれますし、デバイスを再起動する必要がある場合は、クローゼットに行って電源を切ったり入れたりするだけです。

エンタープライズクラスのネットワーク管理ソリューションが必要になる最初の兆候は、ネットワークを継続的に稼働させることが本当に重要なのに、ホワイトボードにネットワークの絵を描くことができなくなったときです。ネットワークが数百台以上の規模になると、もはや完全に理解することはできません。そのため、頭の中でトラブルシューティングすることもできません。そんなときに必要なのが、ネットワークを "這う "ことができる管理ソリューションなのです。

エンタープライズクラスのネットワーク管理ソリューションに求められる基本的な機能は、次のセクションで説明します。

エンタープライズクラスのネットワーク管理ソリューション

デバイスインベントリとトポロジーの発見
ネットワークデバイスのインベントリをネットワーク管理システムに手動でロードすることは期待できません。ネットワーク管理システムは、あなたが持っているものを自動的に発見し、それを継続的に行う必要があります。ネットワークは変化します。頻繁に。さらに、ネットワーク管理システムは、ネットワークのトポロジーも検出しなければならず、ネットワークがどのように接続されているかを考えて手動で入力する必要はありません。これは非常に基本的なことのように聞こえますが、これができないSMBソリューションがいかに多いかということに驚かされます。

根本原因分析
低価格帯の製品は、「赤信号／緑信号」の製品で、何が稼働していて何が停止しているかをリストで教えてくれます。ネットワークに10数台のデバイスしかない場合はリストが便利ですが、数百台、数千台のデバイスがある場合はリストは役に立ちません。何かが間違っていることを知らせるだけでなく、どこに問題があるのかを教えてくれるソリューションが必要です。何十台ものネットワーク機器が接続不能になっていても、問題の真の原因は1台だけである可能性があります。これがトポロジーが重要な理由です。

パフォーマンス
パフォーマンスの低いネットワークは、実際にはネットワークがダウンしているよりも悪いものです。ネットワークがダウンしていれば、何か他のことをして生産性を高めなければなりません。ネットワークが非常に遅い場合は、コンピュータの前に座って何かが起こるのを待ち、時間を無駄にしてイライラしてしまいます。エンタープライズクラスの優れたネットワーク管理システムは、デバイスレベルでネットワークのパフォーマンスを監視し、アプリケーションフローにも目を配ります。

コンフィギュレーション
ネットワーク上の問題の90％は、誰かが何かを変更した結果として発生するというのは、広く受け入れられている事実ですが、デバイスの設定変更管理をソリューションに統合しているネットワーク管理ソリューションは、驚くほど少ないのが現状です。それは、「ボルトオン」の後付けであるか、完全に欠落しているかのどちらかです。ネットワーク変更管理は、もはや独立したソリューションではありません。日々の運用の一部となっています。

レポート
管理ソリューションは、そこから得られる情報があって初めて成り立つものです。すべてのIT部門は、会社の上級管理者（および顧客）に対して自分たちの存在を正当化しなければなりません。つまり、自分たちが約束した通りのサービスを提供していることを、構成員に証明しなければならないのである。異なる「顧客」は、技術的な複雑さの異なるレベルのデータを見たいと思っている。優れたネットワーク管理システムでは、技術的なユーザーレベルだけでなく、CIOレベルでも、適切なダッシュボードを作成して表示したり、レポートを作成したりすることが容易にできるようになっている。

サービスレベル・モニタリング
コンポーネントを管理することだけを考えてもいいのですが、それらのコンポーネントをグループ化し、SLAを満たすために、あるいはエンドユーザーのニーズを確実に満たすために、サービスとして監視することが最終的に重要なのです。

サービスレベルでのモニタリングは、もはや頭の中ですべてのコンポーネントを把握することができない大規模なネットワークでは特に重要です。大規模なネットワークでは、各コンポーネントのビジネス上の関連性を評価することは、サービスを提供するために協力するサブコンポーネントとして監視できなければならないことを意味します。

プロアクティブ・マネージメント
エンタープライズクラスのネットワーク管理システムは、問題が発生する前に警告を発します。低価格のツールでは、何か問題が発生してから教えてくれます。これでは、ミッションクリティカルなネットワークには対応できません。エンタープライズクラスの管理ソリューションでは、「コアルーターのセカンダリ電源が故障し、プライマリ電源で稼働しています」「このスイッチの温度が上昇し、ファンが故障しています。このままでは明日にもオーバーヒートしてしまいます。問題が発生する前に、問題を特定することができます。

インテリジェントなイベント管理
データが増大すればするほど、それに付随する問題も増大します。企業レベルのビジネスでは、ネットワークエンジニアが処理できる量をはるかに超えるデータが生成され、アラートの嵐でエンジニアを圧倒するおそれがあります。しかし、ネットワークの運用を最も正確に把握するためには、すべてのデータと、単純な「アップ/ダウン」の状態をはるかに超えるイベントの包括的な分類が必要です。企業ネットワーク管理ソフトウェアは、この膨大なデータの海を理解し、エンジニアが最も重要な問題を見つけるためにふるいにかけることなく、見る必要があるものを表示し、管理可能な量にノイズを減らすことができます。

テクノロジーに優しい
成長しているのはネットワークの規模や分布だけではなく、ネットワークを維持するための技術やプロトコルの洗練度も高まっています。データやサービスの需要が高まるにつれ、ネットワークの機能を監視するためのテクノロジーも増えています。しかし、スケーリングやリソースの問題から、中小企業向けのネットワーク管理ツールでは、企業向けソリューションと同程度の複雑さをカバーすることはできません。ハイエンドの企業向けネットワーク管理ソリューションは、フロー、NBAR、SDN、クラウドなどの重要な監視技術を提供することができる。これらの技術は今後ますます普及し、優れたネットワーク・パフォーマンスを確保するために不可欠なものとなるだろう。

機械学習
機械学習は、まだ成熟していませんが、ネットワークエンジニアがネットワークを維持するのに役立つ次世代のテクノロジーです。これは、AIOpsなどの方法論に象徴されるように、人間の仕事を支援・補強するためにテクノロジーを採用するという現在のトレンドの一部です。ビッグデータは人間の分析能力をはるかに超えているため、エンタープライズ・ネットワーク・マネジメント・ソフトウェアは、ネットワーク・オペレーション・センターの人間の正確性と生産性の両方を向上させる機械ベースの分析機能を提供している。機械学習は、ネットワーク・チームを、記述的分析や予測的分析から、将来の複数の結果に対応して行動を規定するためのツールである記述的分析のモデルへと移行させるのに役立ちます。

"サービスレベルでのモニタリングは、もはや頭の中ですべてのコンポーネントを把握することができない大規模ネットワークでは特に重要です。大規模なネットワークでは、各コンポーネントのビジネス上の関連性を評価することは、サービスを提供するために協働するサブコンポーネントとして監視できなければならないことを意味します」。

自動化とデバイスサポート
多くの場合、自動化の問題があります。低価格のツールでは、個々のデバイスの設定を手動で制御したり、レポートを発行したり、情報を読み込んだりする必要があります。10,000台ものデバイスが存在するネットワークでは、そのようなことは許されません。ネットワークのインベントリを自動的に追跡し、定期的に（事前に定義された）レポートを実行し、パフォーマンスのしきい値を監視してアラートを出し、問題の根本原因を特定するネットワーク管理システムが必要です。

また、デバイスのサポートについても考慮する必要があります。低価格帯の製品では、管理下にあるデバイスのパフォーマンスや特定のステータスを追跡することができないため、ネットワークのインベントリを実際に調べることはできません。単に、デバイスが応答しているか、応答していないかを報告するだけです。しかし、上位の管理製品では、デバイスの理解を深く掘り下げています。ネットワーク・ベンダーが新しいデバイスを発表すると、エンタープライズ・クラス・マネージャーは、その新しいデバイスに対する詳細なサポートを追加する必要があります。
残念ながら、ハードウェアベンダーはソフトウェアマネジメントベンダーにリリーススケジュールを聞いて、それに合わせているとは限りません。ネットワーク管理ベンダーに、新しくリリースされたデバイスのサポートを追加するのにどれくらいの時間がかかるかを尋ねることが重要です。

最後に、操作性の問題があります。これらの機能は単に利用できるだけではなく、利用可能でなければなりません。製品は簡単にインストールでき、すぐに習得でき、全体としてまとまっている必要があります。