Le support matériel des centres de données comme vous le souhaitez

Contrats d'entretien à court terme flexibles à un prix de 30 à 40 % inférieur à celui de votre contrat OEM.

Comment cela fonctionne

Envoyez-nous une liste d'équipements à prendre en charge (utilisez le formulaire sur cette page ou contactez votre représentant commercial Park Place ).
Nous vous fournirons un devis rapidement
Commencez l'assistance en confirmant simplement le devis en mentionnant le numéro du devis.

Nos services seront détaillés dans le cahier des charges qui accompagne le devis. Les conditions d'achat sont disponibles sur notre site web. Et si nous devons modifier ces conditions avec vous, ces révisions seront notées dans l'e-mail de confirmation.

Comment fonctionne la tierce maintenance ?

Avec notre maintenance tierce, vous trouverez un allié qui crée des accords de maintenance adaptés à votre organisation et à l'environnement de votre infrastructure informatique. Vous obtiendrez un avantage opérationnel grâce à des contrats flexibles et des accords de service prêts à l'emploi, un centre d'assistance mondial disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 avec une remontée immédiate des incidents, et un accès direct à nos équipes badgées de service sur le terrain et d'ingénierie avancée.

Support multi-fournisseurs

Les ingénieurs des équipementiers se concentrent uniquement sur leurs produits. Nos ingénieurs disposent d'une expertise approfondie dans une gamme complète d'équipements OEM. HPE, Juniper, DELL EMC, IBM, Hitachi, et bien d'autres encore, il y a rarement un problème que nos ingénieurs n'ont pas vu.
Accords de niveau de service flexibles

Nous croyons au modèle "Un contrat, un contact". Vous définissez l'équipement, le service et le niveau d'assistance, et nous mettons tout cela sur un seul contrat facile à gérer.

OEMs supportés

Expertise en ingénierie

Nous employons une équipe complète d'ingénieurs de service sur le terrain et d'ingénieurs L3 avancés qui ont en moyenne plus de 15 ans d'expérience directe en tant qu'équipementier. Ces équipes sont situées dans des villes du monde entier et peuvent être sur place dans vos locaux en moins de 4 heures. Vous bénéficiez d'une assistance professionnelle dès que vous en avez besoin, quel que soit l'emplacement de votre matériel.

400+

professionnels du monde entier
15+

années d'expérience directe en tant qu'équipementier
100K+

appels de service en 2020

Le seul support matériel automatisé du secteur

ParkView Hardware Monitoring™ est un service de maintenance entièrement automatisé qui rationalise le processus de support matériel et aide les centres de données à augmenter leur temps de fonctionnement. Notre plateforme ParkView surveille votre matériel 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, pour que vous n'ayez pas à le faire. Lorsqu'un événement est détecté, ParkView crée instantanément un ticket comprenant les détails nécessaires à la résolution du problème, de sorte qu'il n'est pas nécessaire de nous appeler.

Solution hébergée pour la surveillance des serveurs et du stockage, tant au niveau matériel que logiciel.
Le seul service de maintenance entièrement automatisé du secteur.
Détection automatique des pannes 24 heures sur 24, 7 jours sur 7
Ouvrir les tickets, effectuer le triage, répartir les ingénieurs.
97% de taux de réparation au premier passage
31% de réduction du temps moyen de réparation
Les fonctions de sécurité sont basées sur les exigences uniques de votre entreprise et toutes les données transmises à ParkView™ sont cryptées par SSL.
réduit le nombre moyen de points de contact pour résoudre un problème de 8 à seulement 2

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