Énergie

Aider l'industrie de l'énergie à fonctionner plus efficacement grâce à des services et une assistance informatiques complets pour le pétrole et le gaz.

Soutenir les entreprises énergétiques en amont, en milieu et en aval

Park Place Technologies est actuellement au service de plus de 100 entreprises du secteur de l'énergie, couvrant plus de 10 000 actifs individuels. Nos solutions informatiques pour le secteur du pétrole et du gaz comprennent la maintenance du matériel par un tiers pour votre réseau, votre serveur et votre infrastructure de stockage de données. Nous proposons également ParkView Managed Services pour les clients qui préfèrent adopter une approche non interventionniste afin qu'ils puissent se concentrer sur le développement de leur activité sans se soucier de la santé de leur réseau et de leur matériel.

Sinclair
Devon
Shell
Schlumberger
Halliburton
Weatherford
Noble Energy
Whiting

Comment fonctionne la tierce maintenance ?

Avec notre maintenance tierce, vous trouverez un allié qui crée des accords de maintenance adaptés à votre organisation et à l'environnement de votre infrastructure informatique. Vous bénéficierez d'un avantage opérationnel grâce à des contrats et des accords de service flexibles, à un centre d'assistance mondial fonctionnant 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, avec remontée immédiate des incidents, et à un accès direct à nos équipes badgées de service sur le terrain et d'ingénierie avancée.

OEMs supportés

Expertise en ingénierie

Nous employons une équipe complète d'ingénieurs de service sur le terrain et d'ingénieurs L3 avancés qui ont en moyenne plus de 15 ans d'expérience directe en tant qu'équipementier. Ces équipes sont situées dans des villes du monde entier et peuvent être sur place dans vos locaux en moins de 4 heures. Vous bénéficiez d'une assistance professionnelle dès que vous en avez besoin, quel que soit l'emplacement de votre matériel.

400+

professionnels du monde entier
15+

années d'expérience directe en tant qu'équipementier
102K

appels de service en 2020

ÉTUDE DE CAS : Une société d'énergie bénéficie d'un soutien mondial et réalise des économies

Découvrez comment ce leader mondial du secteur de l'énergie a tiré parti de ParkView Hardware Monitoring™ pour assurer une disponibilité constante à des prix compétitifs.

"Park Place nous donne la possibilité d'avoir un seul point de contact, un seul numéro de téléphone à appeler, un seul portail pour entrer et soumettre un ticket, et dans un moyen très simplifié d'obtenir tous nos problèmes traditionnels de panne/réparation pris en charge. En plus d'une portée mondiale, Park Place nous permet de réaliser des économies significatives." ~ Client du secteur de l'énergie

Lire l'étude de cas

Visitez l'étude de cas ici →

étude de cas sur les services informatiques dans le secteur du pétrole et du gaz - capture d'écran

Le seul support matériel automatisé du secteur

ParkView Hardware Monitoring™ est un service de maintenance entièrement automatisé qui rationalise le processus de support matériel et aide les centres de données à augmenter leur temps de fonctionnement. Notre plateforme ParkView surveille votre matériel 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, pour que vous n'ayez pas à le faire. Lorsqu'un événement est détecté, ParkView crée instantanément un ticket comprenant les détails nécessaires à la résolution du problème, de sorte qu'il n'est pas nécessaire de nous appeler.

Solution hébergée pour la surveillance des serveurs et du stockage, tant au niveau matériel que logiciel.
Le seul service de maintenance entièrement automatisé du secteur.
Détection automatique des pannes 24 heures sur 24, 7 jours sur 7
Ouvrir les tickets, effectuer le triage, répartir les ingénieurs.
97% de taux de réparation au premier passage
31% de réduction du temps moyen de réparation
Les fonctions de sécurité sont basées sur les exigences uniques de votre entreprise et toutes les données transmises à ParkView™ sont cryptées par SSL.
réduit le nombre moyen de points de contact pour résoudre un problème de 8 à seulement 2

Il n'y a qu'un seul endroit qui offre des solutions informatiques pour le pétrole et le gaz aussi complètes.

Un seul partenaire d'assistance - pour tous les OEM et dans le monde entier. Park Place assiste actuellement plus de 21 500 clients dans plus de 154 pays.
Une expérience de maintenance véritablement automatisée - Beaucoup prétendent automatiser le processus de maintenance mais seul ParkView Hardware Monitoring™ automatise le triage et la répartition des ingénieurs en plus de l'envoi d'alertes.
L'expérience quand ça compte - Nous prenons actuellement en charge plus de 1 092 000 actifs dans plus de 110 000 centres de données uniques, de sorte qu'il n'y a pratiquement aucun problème que nous n'ayons pas déjà vu.
Assistance technique avancée 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 - Notre personnel mondial, composé de plus de 550 professionnels agréés, fournit une assistance en 170 langues.
Gestion des ressources - Avec des contrats d'assistance généralement 30 à 40 % moins chers que ceux des équipementiers, une expertise en matière de gestion du cycle de vie, une assistance automatisée, etc., vous aurez plus de temps pour vous concentrer sur des initiatives plus importantes et le budget nécessaire pour les financer.
Une expérience client de qualité supérieure - Notre portail client, Central Park (avec chat d'assistance en direct) et l'application PPTechMobile facilitent la gestion de la maintenance de votre matériel.
Plus qu'une simple maintenance - DMSO est notre approche unique et totalement intégrée de la gestion des infrastructures numériques. Nous avons tout ce qu'il vous faut, que vous ayez besoin d'une maintenance tierce, de ParkView Managed Services™, de services professionnels de centre de données ou d'un logiciel de surveillance de réseauEntuity .

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