Dell EMC Support & Wartung
Erhalten Sie Hardware-Support in weniger als 15 Sekunden.
Dell EMC Support von Drittanbietern so lange Sie ihn benötigen
Mit Park Place Technologieskönnen Sie Ihre Dell EMC-Geräte über die Garantiezeit oder das Ende der Nutzungsdauer hinaus warten und erhalten direkten Zugang zu unserer Dell EMC-Wartung und -Support durch Dritte. Unabhängig davon, ob Sie an EMC SAN-Support oder NAS-Support interessiert sind (je nach Ihrer individuellen IT-Konfiguration), kann unser Team als Multiplikator für Ihre IT-Abteilung fungieren, wenn Sie unsere Post-Standard-Supportoptionen nutzen.
- Post-EOSL Unterstützung. Viele Kunden werden zum ersten Mal auf die Wartung durch einen Drittanbieter aufmerksam, wenn EMC den primären Support für ein geschätztes Stück Hardware beendet. Anstatt aufzurüsten, stellen die Kunden fest, dass sie ihre Geräte mit Unterstützung eines Drittanbieters weiter nutzen können.
- Unterstützung nach der Garantiezeit. Schon vor EOSL bietet die EMC-Wartung durch Dritte zahlreiche Vorteile, darunter niedrigere Kosten, bessere Reaktionsfähigkeit und flexiblere Optionen als die Wartung durch den OEM. Infolgedessen wechseln viele Kunden von EMC zu einem alternativen Anbieter, sobald die ursprüngliche Garantie abläuft.
Unterstützte Dell EMC-Geräte
Park Place ermöglicht es Ihnen, die Lebensdauer Ihrer Dell EMC-Rechenzentrumshardware zu verlängern, indem wir einen erstklassigen Service und Support bieten, zu dem auch unser schnelles und reaktionsschnelles 24/7-Callcenter im Inland gehört. Park Place unterstützt die folgenden Dell EMC-Geräte:
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Speicher-Hardware
- EMC CLARiiON
- EMC Celerra
- EMC Symmetrix
- EMC VxRail
- EMC VMAX
- EMC VNX
- EMC VNXE
- EMC Unity
- EMC XtremIO
- EMC VPLEX
- EMC Isilon
- Dell Compellent
- EMC der Marke Dell
- Dell EqualLogic
- Dell PowerVault
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Server-Hardware
- Dell PowerEdge (PE)
- Dell PowerEdge - VRTX
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Netzwerk-Hardware
- EMC Connectrix
- Dell PowerConnect
- EMC Virtual Tape Library
- EMC Data Domain
- EMC RecoverPoint
- EMC Centera
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Konvergierte Infrastruktur
- VxFlex
Ingenieur-Know-how
Wir beschäftigen ein umfassendes Team von Außendienstmitarbeitern und fortgeschrittenen L3-Ingenieuren, die im Durchschnitt mehr als 15 Jahre direkte OEM-Erfahrung mit Speicherhardware haben. Unsere EMC-Supportteams von Drittanbietern befinden sich in Städten auf der ganzen Welt und können innerhalb von 4 Stunden bei Ihnen vor Ort sein. Das ist professioneller Support, wann immer Sie ihn brauchen, egal wo sich Ihre Speicherhardware befindet.
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600+Globale Fachkräfte
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15+Jahre Durchschnittliche Erfahrung
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150K+Dienstaufrufe im Jahr 2021
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Central Park Kundenportal
Sehen Sie alle Ihre Anlagen und lösen Sie jedes Problem mit größerer Effizienz und verbesserten Reaktionszeiten. Central Park bietet eine einzige Glasscheibe, die es Ihnen ermöglicht:
- Erhalten Sie Echtzeit-Transparenz für alle Ereignisse
- Ein Ticket einreichen
- Offene/geschlossene Tickets anzeigen
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- Anzeige aller Assets unter Vertrag (aktiv oder inaktiv)
- Gerät hinzufügen
- Hinzufügen, Aktualisieren, Aktivieren und Deaktivieren von technischen Kontakten pro Standort
Ausgewählte Ressourcen